Если вдруг неожиданно при запуске Microsoft Outlook (только не путайте с онлайн-версией из пакета Office 365) перед вами появилось сообщение о повреждении PST файла данных, то для их восстановления понадобятся специальные средства. Далее мы расскажем вам о том, как выполнить такую процедуру восстановления PST файла данных Outlook, чтобы снова получить доступ к своей почте, напоминаниям, контактам, встречам, и любой другой необходимой информации.
Стандартно в этих случаях Microsoft предлагает воспользоваться встроенным инструментом Inbox repair tool (или утилитой ScanPST.exe), позволяющим исправить проблемы хранения данных в *.pst файлах разных версий. Мы опишем, как воспользоваться этим бесплатным средством, а также другими платными и бесплатными программами и сервисами.
Ниже приведены сообщения об ошибках, при возникновении которых следует использовать утилиту восстановления PST файлов Outlook:
- Файл outlook.pst не является файлом данных.
- Были обнаружены ошибки в файле outlook.pst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для диагностирования и восстановления ошибок. Для получения дополнительной информации об утилите см. Помощь.
- Утилита Scanpst.exe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.
Бесплатная программа Inbox repair tool для восстановления *.pst файлов Outlook
Далее поэтапно расскажем, какие именно действия нужно предпринять для восстановления.
#1 Поиск программы Inbox repair tool (ScanPST.exe) на вашем диске
Найти эту программу можно простым поиском файла ScanPST.exe по диску. Или можно открыть папку с этой программой. Путь к папке зависит от версии.
Для версий Outlook 2003 и даже более ранних, это может обычно:
- C:Program FilesCommon FilesSystemMapi1033
- C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI1033
Для версий Outlook 2007 и более поздних версий (2010/2013/2016) этот путь имеет вид:
- C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeXX
- C:Program FilesMicrosoft Office
ootOffice16
#2 Поиск месторасположения
Место хранения данных сильно зависит от версии и пользовательских настроек. В Microsoft Outlook 2007 или более ранних версиях место хранения PST файла это обычно:
- C:Users\%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook
В Microsoft Outlook 2010/2013 и выше это обычно:
- C:Users\%username%DocumentsOutlook Files
Кроме того, пользователь может сам задать место и имя PST файла на диске в Профиле Почты или в Outlook. Если же эти данные неизвестны, то можно попробовать использовать стандартный поиск в Windows Explorer (требуется искать *.pst файлы) или же открыть Профиль Почты.
#3 Исправление ошибок при помощи ScanPST.exe
Инструкция по исправлению при помощи утилиты, которая называется Inbox repair tool:
- Запустите Windows Explorer
- Откройте папку, где хранится файл ScanPST.exe (см. п.1 выше)
- Дважды кликните на выполняемый файл ScanPST.exe
- Кликните на кнопку «Открыть» (“Browse”)
- Теперь вам нужно выбрать неисправный PST файл на диске (см. п.2 выше)
- Здесь жмите на кнопку «Старт» (“Start”)
- Подождите окончания завершения чтения и анализа
- Также, обязательно нужно оставить галочку в «Создать резервную копию перед восстановлением» (“Make backup of scanned file before repairing”) и ввести путь к папке для сохранения резервной копии данных
- Нажмите на «Восстановить» (“Repair”)
При успешном завершении ремонта вы увидите сообщение с таким текстом: «Восстановление завершено» («Repair complete»).
Обратите внимание на то, что процесс ремонта и исправления данных может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Необходимо дождаться окончания исправления нужного файла. Утилита производит несколько различных проверок, следовательно, обязательно нужно произвести создание резервной копии перед ремонтом.
Эту операцию можно совершить и со всеми другими поврежденными PST файлами. После исправления можно открыть Outlook и начать работать с исправленной базой встреч, контактов, писем и прочим.
Но, к сожалению, ScanPST не всегда помогает в том, чтобы исправить поврежденный *.pst файл, и поэтому далее мы расскажем вам об альтернативных способах, которые также смогут вам помочь в решении проблемы.
Другие способы устранения неисправностей
- Как же вернуть свои письма, контакты и прочее, если ScanPST не справился со своей задачей?
- Существующие варианты исправления PST файла базы данных Outlook:
#1 Обновление Office
Необходимо запустить обновление Microsoft Office до последней версии. Эта процедура отличается от обновления самой Windows. Необходимо:
- Открыть любую программу из пакета Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint или другую)
- Выбрать в меню пункт “File | Account” (в версиях 2010 и выше)
- Нажать на кнопку “Update Options”
- В выпадающем меню выбрать пункт “Update Now”
- Скачать и установить все обновления;
- Перегрузить компьютер.
#2 Использование специальной утилиты Truncate Oversized PST and OST Tool
Для пользователей старых версий Outlook (97/98/2000/XP/2003), использующих *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, можно использовать утилиту «Truncate Oversized PST and OST Tool».
Более подробно эта утилита подробно описана на официальном сайте microsoft.com. Такое решение применительно только для *.pst файлов старого ASCII формата, используемых в версиях 97-2003.
#3 Использование онлайн-сервисов для восстановления данных
Воспользоваться платным онлайн-сервисом восстановления для *.pst или *.ost файлов вы можете тут: Онлайн-сервис для восстановления .pst файла
Пользователю потребуется только:
- Выбрать документ;
- Ввести адрес Email;
- Написать символы captcha с картинки;
- Нажать кнопку «Далее» (“Next Step”).
- После этого выбранный документ будет отправлен на сервис и проанализирован.
- При успешном завершении процесса восстановления вы будете проинформированы онлайн-сервисом о количестве восстановленных объектов разных типов.
- А также будет отображена структура папок в исправленном PST файле:
Что касается стоимости восстановления на этом онлайн-сервисе, то она составляет $10 за каждый 1Гб. После того, как пользователь произведет оплату, ему предоставляется ссылка для скачивания отремонтированного PST файла. На этом этапе нужно добавить его как новый PST файл, а ранее поврежденный требуется убрать из Профиля.
Преимущества онлайн-сервиса:
- Нет нужды устанавливать или иметь установленный Microsoft Outlook;
- Совместим со всеми устройствами: компьютер, планшет, телефон;
- Совместим со всеми операционными системами: Windows, MAC OS, Android, iOS и другие;
- Доступная стоимость.
Недостатки онлайн-сервиса:
- Долгая загрузка, когда дело касается больших файлов;
- Долго производится скачивание больших документов.
#4 Специальная утилита для восстановления данных
Предлагаем вам воспользоваться специальной утилитой Recovery Toolbox for Outlook, разработанной для восстановления *.pst/*.ost файлов:
- Recovery Toolbox for Outlook
- Пошаговое восстановление PST файлов:
- Скачать и установить программу, перейдя по ссылке выше.
- Запустить Recovery Toolbox for Outlook;
- Выбрать или найти pst/ost файл;
- Выбрать режим «Режим восстановления» (Recovery Mode);
- Запустить процесс анализа исходного файла;
- Просмотреть и выбрать для сохранения восстановленные папки или письма, встречи, контакты;
- Выбрать папку для сохранения данных;
- Выбрать способ сохранения в PST файлы;
- Запустить сохранение.
Преимущества Recovery Toolbox:
- Неограниченные количество и объем восстанавливаемых файлов.
- Сохранение прошедших процедуру восстановления данных в форматах MSG, EML, VCF для последующего экспорта в другие программы.
- Возможность для выборочного сохранения папок и объектов из восстановленных данных. Пользователь может выбрать отдельный объект или отдельную папку для сохранения.
- Специальная функция, предназначенная для конвертирования файлов OST в PST.
- Forensic Mode — нужен для восстановления удаленных объектов из исходного PST файла.
- Поиск документов на вашем диске, встроенный в программу.
- Интерфейс программы на различных языках (английский, русский, испанский и прочие).
Недостатки Recovery Toolbox:
- Высокая стоимость за Лицензию: $50.
- Совместима только с OS Windows.
- Наличие Microsoft Outlook на ПК является обязательным.
В заключение напоминаем о последовательности действий пользователя в случае повреждения PST файла:
- Произвести сканирование и восстановление с помощью Inbox repair tool (ScanPST.exe).
- Скачать и установить последние обновления Microsoft Office.
Если действия из п.п. 1 и 2 не помогли, то, если у вас только 1 небольшой документ размером до 4 Гб, то используйте онлайн-сервис восстановления. В иных случаях используйте утилиту Recovery Toolbox for Outlook.
Источник: https://WindowsTips.ru/vosstanovlenie-pst-fajla-outlook
Восстановление удаленных элементов в Outlook 2010
support.office.com
Восстановление удаленных элементов в Outlook 2010
Если вы случайно удалили элемент в почтовом ящике Outlook, его зачастую можно быстро и без труда восстановить.
В первую очередь удаленный элемент, например сообщение электронной почты, встречу в календаре, контакт или задачу, следует искать в папке «Удаленные» почтового ящика.
Если там его нет, поищите в папке «Элементы, подлежащие восстановлению», которую можно открыть с помощью инструмента Восстановление удаленных элементов.
Нужно восстановить удаленную папку с почтой в Outlook? Вы можете восстановить удаленную папку (и все сообщения в ней), если она все еще находится в папке «Удаленные» — вот как это сделать.
К сожалению, удаленную безвозвратно папку восстановить нельзя.
Но с помощью инструкций, приведенных в этой статье, можно восстановить сообщения, которые находились в папке при ее безвозвратном удалении, из папки «Элементы, подлежащие восстановлению».
- Восстановление удаленных сообщений электронной почты, контактов, встреч и задач из календаря в Outlook
- Восстановление элемента, который все еще находится в папке «Удаленные»
- Восстановление элемента, которого уже нет в папке «Удаленные»
- Восстановление элемента, который все еще находится в папке «Удаленные»
При удалении сообщений электронной почты, контактов, встреч из календаря или задач они перемещаются в папку «Удаленные» почтового ящика. Именно здесь следует в первую очередь искать удаленный элемент. Если элемент там, восстановить его можно так:
- В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.
- Найдя сообщение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Переместить > Другая папка.
- Чтобы переместить сообщение в папку «Входящие», выберите Входящие, а затем нажмите кнопку ОК.
- Чтобы восстановить элементы других типов, выполните одно из указанных ниже действий.
- Чтобы восстановить элемент календаря, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Переместить > Другая папка > Календарь.
- Чтобы восстановить контакт, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите пункты Переместить > Другая папка > Контакты. Подробнее о восстановлении контактов: Восстановление удаленного контакта в Outlook.
- Чтобы восстановить задачу, щелкните ее правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Переместить > Другая папка > Задачи.
- К началу страницы
- Советы по восстановлению элементов из папки «Удаленные»
- При удалении папки она перемещается в папку «Удаленные», где отображается как вложенная папка. Чтобы восстановить удаленную папку (и все содержащиеся в ней элементы), щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите пункт Переместить папку, а затем выберите папку, куда ее нужно переместить.
- Если вам нужно восстановить удаленный контакт в Outlook.com, см. этот раздел.
- Удаляются ли элементы из папки «Удаленные» в Outlook автоматически? В параметрах Outlook есть настройка, при включении которой папка «Удаленные» автоматически очищается при выходе из Outlook. Вот как отключить ее:
- Откройте вкладку Файл.
- Нажмите кнопку Параметры и выберите пункт Дополнительно.
- В разделе Начало и завершение работы с Outlook снимите флажок Очищать папку «Удаленные» при выходе из Outlook.
- Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменение.
- Чтобы найти элемент, который нужно восстановить, используйте поле Поиск удаленных элементов (или нажмите клавиши CTRL+E).
- Чтобы найти элементы других типов, например удаленные встречи, контакты или задачи, выполните сортировку по столбцу Значок.
- Используйте инструмент «Расширенный поиск». Подробнее см. в статье Быстрый поиск сообщений.
- Если вы приблизительно знаете дату удаления элемента, добавьте столбец Изменено в представление папки «Удаленные элементы». Для этого выполните указанные ниже действия.
- На вкладке Вид в группе Текущее представление выберите Настройка представления.
- Щелкните Столбцы.
- В раскрывающемся списке Группы столбцов для выбора выберите пункт Поля даты/времени.
- Выберите Изменено и нажмите кнопку Добавить. При необходимости можно изменить порядок отображения столбцов.
- По завершении нажмите кнопку ОК.
После этого можно выполнить сортировку по столбцу Изменено, чтобы сгруппировать элементы, удаленные в определенную дату. Это хороший способ поиска сообщений из удаленной папки, так как у всех них будет одна и та же дата изменения.
- Администратор может настроить политику, в соответствии с которой элементы из папки «Удаленные» удаляются по прошествии определенного числа дней. Так же как и при удалении элемента вручную, элементы, удаленные политикой, перемещаются в папку «Элементы, подлежащие восстановлению». Поэтому если вы не можете найти то, что нужно, в папке «Удаленные», поищите в папке «Элементы, подлежащие восстановлению». В следующем разделе описывается, как это сделать.
- К началу страницы
- Восстановление элемента, которого уже нет в папке «Удаленные»
- Если вы не нашли элемент в папке «Удаленные», поищите его в папке «Элементы, подлежащие восстановлению». Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:
- удаляете элемент из папки «Удаленные»;
- очищаете папку «Удаленные»;
- удаляете элемент безвозвратно, выделяя его и нажимая клавиши SHIFT+DELETE.
Посмотрите этот видеоролик или выполните указанные ниже действия, чтобы восстановить элементы из папки «Элементы, подлежащие восстановлению».
Чтобы восстановить элементы из папки «Элементы, подлежащие восстановлению», выполните указанные ниже действия.
- В Outlook откройте вкладку Папка и выберите команду Восстановить удаленные элементы.
Важно : Если команда Восстановить удаленные элементы недоступна или отсутствует, возможны указанные ниже причины.
- Выберите элемент, который хотите восстановить, и нажмите кнопку Восстановить выбранные элементы.
Совет : Из папки «Элементы, подлежащие восстановлению» можно восстанавливать сообщения электронной почты, контакты, элементы календаря и задачи.
Куда помещаются восстановленные элементы? При восстановлении элементов из папки «Элементы, подлежащие восстановлению» они перемещаются в папку «Удаленные». Поэтому вы можете найти восстановленный элемент в ней, а затем переместить его в другую папку.
При восстановлении встреч в календаре, контактов и задач они также перемещаются в папку «Удаленные». Отсюда их можно переместить обратно в календарь, список контактов или задач.
Чтобы найти восстановленные элементы, просто выполните их поиск в папке «Удаленные».
К началу страницы
Советы по восстановлению элементов из папки «Элементы, подлежащие восстановлению»
- Чтобы вам было проще найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, вы можете щелкнуть заголовок столбца Тема, Удалено или От, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.
Обратите внимание на то, что в столбце Удалено указывается дата, когда элемент был удален безвозвратно (с помощью клавиш SHIFT+DELETE) или удален из папки «Удаленные».
- Выполните сортировку по столбцу Удалено, чтобы найти сообщения из папки, которая была удалена безвозвратно (с помощью клавиш SHIFT+DELETE), так как у всех них будет одинаковая дата.
- Все элементы в папке «Элементы, подлежащие восстановлению», включая контакты, элементы календаря и задачи, имеют одинаковый значок в виде конверта.
- Если в папке «Элементы, подлежащие восстановлению» много элементов, найти нужный может быть непросто. Ниже приведены некоторые советы.
- Если вам нужно найти контакт, выполните сортировку по столбцу Тема и ищите имя человека. Вы также можете выполнить сортировку по столбцу От и обратить внимание на пустые записи, так как у контактов нет поля «От».
- Если вы ищете встречу из календаря или задачу, выполните сортировку по столбцу От и найдите свое имя.
- Чтобы восстановить несколько элементов, щелкните их поочередно, удерживая нажатой клавишу CTRL, а затем нажмите кнопку Восстановить выбранные элементы. Вы также можете восстановить несколько идущих подряд элементов. Для этого установите флажок рядом с первым из них, нажмите и удерживайте клавишу SHIFT, а затем установите флажок рядом с последним элементом. Чтобы восстановить все элементы, щелкните Выделить все, а затем нажмите кнопку Восстановить выбранные элементы.
- Администратор мог задать срок, в течение которого элементы в папке «Элементы с возможностью восстановления» можно восстановить. Например, он мог задать политику, в соответствии с которой элементы удаляются из папки «Удаленные» по прошествии 30 дней, или политику, которая позволяет восстанавливать элементы из папки «Элементы с возможностью восстановления» в течение 14 дней. Даже по прошествии этих 14 дней администратор все еще может восстановить нужные элементы. Если вы не нашли элемент в папке «Элементы с возможностью восстановления», поинтересуйтесь у администратора, может ли он восстановить его. Вы можете предоставить своему администратору ссылку на статью с пошаговыми инструкциями: Восстановление элементов, удаленных из почтового ящика пользователя: справка для администраторов.
К сожалению, если вы и ваш администратор не можете найти элемент в папке «Элементы, подлежащие восстановлению», вероятно, он удален из вашего почтового ящика безвозвратно и восстановить его нельзя.
К началу страницы
Источник: https://webhamster.ru/mytetrashare/index/mtb172/1513137608iikjn5dkb3
4 способа восстановления поврежденной базы писем Microsoft Outlook
Как исправить ошибки в PST файле или в папке Входящие
Если Вы не можете запустить Outlook из-за специфических ошибок в *.pst файлах хранилища Microsoft Outlook, то ошибки в файле можно исправить с помощью специальных утилит или сервисов.
Вот примеры ошибок, после которых необходимо воспользоваться утилитой восстановления файлов Outlook:
- Файл pst не является файлом данных Outlook.
- Были обнаружены ошибки в файлеpst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для восстановления, диагностирования и восстановления ошибок в файле. Для большей информации об утилите см. Помощь.
- Утилитаexe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.
-
- Pic.1 – пример ошибки некорректного PST файла Microsoft Outlook
- Утилиты и сервисы, которые могут исправить поврежденный PST файл:
Inbox repair tool – exe
Inbox repair tool (ScanPST.exe) это специальная утилита, поставляемая вместе с пакетом Microsoft Office/Outlook. Утилита ScanPST.exe поставляется с первых версий Microsoft Outlook. Расположение ScanPST.exe различается и в зависимости от версии Outlook.
В ранних версиях, до Outlook 2003, ее можно найти в папке:
C:Program FilesCommon FilesSystemMapi1033
или
C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI1033
В последних версиях Outlook файл ScanPST.exe располагается в папке
C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeXX
или
C:Program FilesMicrosoft Office
ootOfficeXX
где XX это версия Microsoft Outlook:
| Outlook 2007 | 12 |
| Outlook 2010 | 14 |
| Outlook 2013 | 15 |
| Outlook 2016 | 16 |
Запустите утилиту ScanPST.exe и далее выполните
следующие действия:
- Нажмите кнопку “Browse”
- Выберите нужный PST файл на диске
- Нажмите кнопку “Start”
- Дождитесь окончания анализа файла
- Обязательно оставьте галочку в “Make backup of scanned file before repairing” и укажите место для сохранения резервной копии PST файла
- Нажмите кнопку “Repair”
Pic.2 – Утилита Inbox repair tool. Запуск восстановления.
По окончании работы Inbox repair tool вы увидите сообщение «Восстановление завершено».
Примечания:
- Файлы базы данных Outlook (*.pst файлы) можно найти поиском на диске или в следующих папках, в зависимости от версии Outlook:
C:Users\%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook
C:Users\%username%DocumentsOutlook Files
- Обязательно дождитесь окончания восстановления файла. Этот процесс может занимать в Inbox repair tool несколько часов или даже дней. Утилита Inbox repair tool делает несколько разных проверок исходного файла. Поэтому создание резервной копии файла перед восстановлением является обязательным действием.
- По завершению операции сканирования утилита ScanPST сообщит об ошибках в исходном файле. Если нажать на кнопку «Details…», то можно узнать больше о найденных и исправленных ошибках.
Далее данную операцию можно проделывать с другими поврежденными PST файлами.
Теперь можно открыть Outlook и использовать исправленной базой писем, контактов, встреч и прочим. Иногда, когда структура папок была повреждена, ScanPST создает отдельную папку «
Lost and Found» и добавляет в нее все найденные письма.
Однако бывают случаи, когда ScanPST не может исправить *.pst файл.
Truncate Oversized PST and OST Tool
Если вы используете старую версию Microsoft Outlook (версии 97-2003), использующие *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, то можно воспользоваться специальной утилитой «Truncate Oversized PST and OST Tool».
Описание восстановления с помощью данной утилиты: https://support.microsoft.com/en-us/help/296088/oversized-pst-and-ost-crop-tool
Recovery Toolbox for Outlook
Recovery Toolbox for Outlook разработана специально для восстановления PST файлов.
Страница описания программы: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/
Ссылка для скачивания программы: https://recoverytoolbox.com/download/RecoveryToolboxForOutlookInstall.exe
Pic.3.1. – Recovery Toolbox for Outlook. Выбор поврежденного PST файла.
Recovery Toolbox for Outlook проста и понятна в использовании для большинства пользователей.
Позитив:
- Нет ограничений на количество и объем восстанавливаемых данных.
- Сохранение восстановленных данных в виде PST, MSG, EML, VCF файлов.
- Возможность выборочного сохранения восстановленных данных. Можно выбрать отдельную папку, отдельное или группу писем, или контактов для сохранения.
- Дополнительная функция конвертирования OST в PST файлы
- Дополнительный режим: восстановления удаленных писем, контактов и прочих объектов (Forensic Mode) из PST или OST файла
- Интегрированный поиск файлов на диске
- Онлайн-подсказка с описанием работы программы
- Многоязычный интерфейс (14 основных языков)
Негатив:
- Можно использовать только в OS Windows
- Обязательное наличие установленного Microsoft Outlook (не путать с Office 365)
Pic.3.2. – Выбор данных для сохранения.
Онлайн сервис восстановления PST / OST файлов
Онлайн сервис восстановления *.pst или *.ost файлов: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/
Это очень простой и удобный сервис. Может работать на всех устройствах, где есть только браузер.
Нужно только указать поврежденный PST файл и ввести email и captcha. Все остальное будет сделано автоматически.
Pic.4.1. – Outlook repair service. Ввод данных поврежденного PST файла.
Далее поврежденный PST файл будет загружен на сервис и восстановлен.
Pic.4.2. – Outlook repair service. Процесс восстановления, поврежденного PST файла.
По окончании процесса восстановления PST файла сервис предоставит данные о количестве восстановленных писем, контактов, встреч, напоминаний и количестве прочих восстановленных объектов.
Pic.4.3. – Outlook repair service. Информация о восстановленных данных из PST файла.
Также можно посмотреть структуру папок в восстановленном PST файле:
Pic.4.4. – Outlook repair service. Информация о структуре папок восстановленного PST файла.
После оплаты (стоимость составляет $10 за каждый 1Гб исходного файла) пользователь получит ссылку для скачивания, восстановленного PST файла. Далее необходимо скачать PST файл и открыть его как новый PST файл в Outlook.
Поврежденный PST файл необходимо убрать из Профиля Outlook, а новый файл сделать файлом по умолчанию, если это необходимо.
Позитив:
- нет требуется Microsoft Outlook
- работает на большинстве платформ: Windows, MAC OS, Android, iOS и прочих
- низкая цена за 1 восстановленный файл
Негатив:
- долгая загрузка и скачивание для больших файлов
поврежденный PST файл можно восстановить бесплатно с помощью утилит Inbox repair tool (ScanPST.exe) или Truncate Oversized PST and OST Tool от Microsoft.
Если бесплатные утилиты не справляются с задачей, то Recovery Toolbox for Outlook или онлайн-сервис https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/ могут помочь пользователю.
Источник
Источник: https://pomogaemkompu.temaretik.com/1555756761445042818/4-sposoba-vosstanovleniya-povrezhdennoj-bazy-pisem-microsoft-outlook/
Восстановление поврежденного PST файла средствами Outlook 2010
Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange.
PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения.
Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.
В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.
Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с проверки файловой системы), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.
Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно. Лимиты на размер pst файлов следующие:
- Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
- Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
- Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб
Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб
При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook windows. The set of folders cannot be opened. Errors have been detected in the file ….outlook.pst 
Или
The file …outlook.pst is not an Outlook data file (.pst) 
Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления своей логической структуры.
Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:
- Windows 2000, 2003, XP : C:Documents and Settings\%username%Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook
- Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 : C:users\%username%AppDataLocalMicrosoftOutlook
Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.
Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в комплект пакета Office (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.
- Найти утилиту можно в каталоге:
- c:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE[номер версии Офиса, – 11,12,13,14}
- Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:
- C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14
- Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:Program FilesMicrosoft Office 15
ootoffice15 
Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.
Важно! Перед запуском утилиты обязательно закройте Outlook и другие процессы, использующие восстанавливаемый pst файл.
Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start. 
Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем. 
В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.
После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.
Если все пройдет гладко, после окончания работы утилиты появится сообщение Repair complete и можно попытаться открыть pst файл в Outlook. 
Итак, как мы уже говорили, утилита scanpst.exe должна помочь в большинстве случаев (порядка 90% ) при возникновении ошибок или повреждении pst файлов личных папок. Утилита scanpst помочь не сможет, если :
- имеются повреждения в заголовках pst файла
- файл личных папок защищен паролем
- необходимости восстановить случайно удаленные письма или папки
- при превышении максимального размера pst файла
- при сложных повреждениях логической и физической структуры pst файла
Источник: http://winitpro.ru/index.php/2014/07/23/vosstanovlenie-povrezhdennogo-pst-fajla-sredstvami-outlook-2010/
Как правильно настроить использование папок в Microsoft Outlook
В программе Microsoft Outlook информация хранится в папках также как документы в проводнике. Можно использовать множество папок, созданных для элементов Microsoft Outlook и имеющихся учетных записей электронной почты разных типов. Место отображения этих папок в списке папок зависит от типа учетной записи электронной почты и места хранения данных Outlook.
- Стандартные папки – по умолчанию программа Microsoft Outlook отображает в группе «Mailbox» – имя учетной записи электронной почты, находящейся в списке папок Области переходов, папки для каждого типа элементов: «Входящие», «Календарь», «Контакты», «Задачи», «Заметки» и «Дневник». В программе также имеются следующие папки:
- «Черновики» – хранение незаконченных элементов, находящихся в разработке;
- «Отправленные» – хранение копий отправленных элементов;
- «Удаленные» – хранение временно удаленных элементов до их полного удаления или восстановления;
- «Исходящие» – хранение элементов, созданных при автономной работе, которые требуется отправить при следующем подключении.
При использовании учетной записи Microsoft Exchange сообщения доставляются в папку Входящие. Можно создать собственные папки для дальнейшей организации и записи информации Microsoft Outlook. Для работы со всеми папками используйте список папок.
- Папки, связанные с учетными записями электронной почты Интернета:
- Служба Hotmail При использовании учетных записей службы Hotmail в списке папок в области переходов над всеми упомянутыми выше стандартными папками Outlook отображается значок «Hotmail», а под ним отображаются папки на сервере Hotmail. Сообщения будут доставляться в папку Входящие под значком «Hotmail». Используйте эту и другие папки сервера Hotmail для просмотра полученных, отправленных и удаленных сообщений;
- POP3 – при использовании учетной записи POP3 в списке папок в области переходов отображаются стандартные папки в группе «Личные папки». Сообщения будут доставляться в папку «Входящие»;
- IMAP – при использовании учетной записи IMAP в списке папок в области переходов отображаются стандартные папки в группе «имя_сервера_IMAP». Сообщения будут доставляться в папки на сервере IMAP. Необходимо подписаться на папку «Входящие» и на сообщения электронной почты из папки «Входящие» на сервере IMAP. Первоначально в Outlook будут отображаться только заголовки сообщений; чтобы загрузить определенные сообщения на компьютер нужно пометить их заголовки. Данные сообщения отображаются в группе «имя_сервера_IMAP» папки «Входящие», расположенной в Списке папок в Области переходов. При удалении элемента из группы «имя_сервера_IMAP» в папке «Входящие» сообщение отображается перечеркнутым, и через некоторое время происходит его удаление с сервера IMAP.
- Папки для архивирования и организации элементов – после запуска автоархивации для архивации элементов в программе Microsoft Outlook автоматически создается папка «Архивные папки». В этой папке хранятся заархивированные элементы Microsoft Outlook. Все дополнительные файлы данных, созданные пользователем для организации элементов, и имеющиеся в них папки добавляются в группу «Личные папки» в списке папок в Области переходов.
- Обычные и общие личные папки – стандартные папки, рассмотренные выше, и папки, созданные в почтовом ящике на сервере в файле личных папок (.pst) или в файле автономных папок (.ost) являются личными папками, к которым только вы можете иметь доступ. Однако при использовании программы Microsoft Outlook с сервером Microsoft Exchange можно сделать личный почтовый ящик общим, задав права доступа к папкам или назначив представителя.
- Общие папки – общие папки являются отдельным расположением вне почтового ящика, где пользователи Microsoft Exchange могут создавать и просматривать элементы Microsoft Outlook, относящиеся к определенным теме или проекту. Если общие папки разрешены администратором сервера Exchange, они будут отображены в группе Общие папки в списке папок в области переходов. При наличии необходимых разрешений можно открыть отдельную общую папку для просмотра и добавления содержимого, а также создать собственные общие папки и предоставить другим пользователям разрешения на их использование. Элементы в открытой общей папке отображаются так же, как элементы в личном почтовом ящике.
- Папки поиска – папками поиска называются виртуальные папки, содержащие представления элементов электронной почты, удовлетворяющих определенным условиям поиска. при создании папки поиска вам предоставляется набор предварительных вариантов, таких как «Сообщения с вложениями» или «Сообщения от определенных людей». Можно также создать свои собственные папки поиска путем задания собственных критериев поиска, которым должны удовлетворять попадающие в папку сообщения электронной почты. Каждая папка поиска представляет из себя своевременно обновляемый список результатов поиска во всех папках.
Создание папки
- Выберите в меню Файл команду Создать, а затем – команду Папка.
- В поле «Имя» введите имя папки.
- В списке Содержимое папки выберите тип создаваемой папки.
- В списке Поместить папку в выберите расположение папки.
Копирование папки
- В меню Перейти выберите команду Список папок.
- В списке папок выберите папку, которую требуется скопировать.
- Укажите в меню Файл на команду Папка и выберите команду Копировать «имя папки».
- Выберите в списке место, куда требуется скопировать папку.
Перемещение папки
- В меню Перейти выберите команду Список папок.
- В списке папок в области переходов выберите папку, которую требуется переместить.
- Выберите в меню Файл команду Папка, а затем – команду Переместить имя папки.
- Щелкните в списке местоположение, в которое требуется переместить папку, или нажмите кнопку «Создать», чтобы создать папку, в которую будет перемещена выбранная папка.
Папки поиска нельзя перемещать, поскольку они являются виртуальными папками, которые содержат представления элементов, отвечающие определенным условиям поиска.
Переименование папки
- В списке папок щелкните папку, которую требуется переименовать.
- Выберите в меню Файл команду Папка, а затем – команду Переименовать папку «имя папки».
- Введите новое имя папки.
Удаление папки
- В меню Перейти выберите команду Список папок.
- В списке папок в области переходов щелкните правой кнопкой мыши папку, которую требуется удалить.
- В контекстном меню выберите команду Удалить имя папки.
При удалении папки поиска удаляется только папка, а не элементы, отображаемые в ней.
Перемещение элемента в другую папку
- Выберите элемент, который требуется переместить.
- Нажмите кнопку «Переместить в папку» и щелкните имя папки, в которую будет перемещен элемент. Список составляется из имен папок, в которые уже перемещались элементы.
- Если нужной папки нет в списке, выберите команду Переместить в папку и щелкните папку.
Скрытие всех папок
Чтобы просмотреть список папок, выберите в меню Перейти команду Список папок. Чтобы развернуть папки и просмотреть подпапки, нажмите кнопку в виде «+», чтобы свернуть папки и скрыть подпапки, нажмите кнопку в виде «–». Обратите внимание, что:
- область Избранные папки доступна только в области Почта. Область Избранные папки нельзя перемещать и скрывать, также нельзя изменять ее размер. Только почтовые папки можно удалять из папки «Избранные папки» или добавлять в нее. Нельзя отобразить область Избранные папки в других областях, например в области Список папок;
- область Список папок нельзя перемещать, но можно изменять ее размер;
- если требуется всегда отображать все папки, а не только папки почты, замените кнопку «Список папок» большой кнопкой и либо поместите ее над кнопкой «Почта», либо удалите кнопку «Почта» из области переходов.
Копирование макета папки
Макет папки – это определенные для папки права, правила, формы, представления и ее описание.
- В меню Перейти выберите команду Список папок.
- В списке папок выберите папку, которую требуется скопировать.
- В меню Файл выберите Папка и щелкните Копировать макет папки.
- Выберите в списке Копировать структуру папки исходную папку.
- В группе «Копировать» выберите свойства исходной папки, которые необходимо скопировать.
Определение размера папки
Если папка включает подпапки, в Microsoft Outlook отображаются размеры всех подпапок и общий их размер. Если используется учетная запись сервера Microsoft Exchange в режиме кэширования сервера Exchange, можно увидеть размер файла автономных папок (.
ost) (вкладка Локальные данные) и почтового ящика, расположенного на сервере (вкладка Данные на сервере). Файлы данных, хранящиеся на локальном компьютере, такие как файлы автономных папок (.
ost), не так эффективны, как хранилища данных на сервере, поэтому размер файла данных на локальном компьютере будет больше, чем обозначенный размер почтового ящика.
Размер папки не может быть рассчитан для папок поиска, поскольку это виртуальные папки, содержащие представления элементов, которые отвечают определенным критериям. В области переходов щелкните правой кнопкой мыши папку, размер которой требуется определить, выберите в контекстном меню команду Свойства и нажмите кнопку «Размер папки».
Чтобы просмотреть размер любых папок, кроме папок поиска, в списке папок в области переходов выберите команду Размеры папок.
Очистка папки «Удаленные»
- Автоматическая очистка папки Удаленные.
- В меню Сервис выберите команду Параметры, а затем – вкладку Дополнительно.
- Установите флажок Очищать папку «Удаленные» при выходе.
- При необходимости отключите отображение уведомления перед автоматической очисткой папки «Удаленные».
- Выберите в меню Сервис команду Параметры и откройте вкладку Дополнительно.
- Нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
- Снимите флажок Выводить предупреждение перед удалением элементов. Чтобы отключить автоматическую очистку папки Удаленные, снимите флажок Очищать папку «Удаленные» при выходе.
- Очистка папки «Удаленные» вручную.
- В меню Перейти выберите команду Список папок.
- В списке папок щелкните правой кнопкой мыши папку «Удаленные» и выберите в контекстном меню команду Очистить папку «Удаленные».
Отключение уведомления перед автоматической очисткой папки «Удаленные»
- В меню Сервис выберите команду Параметры, а затем – вкладку Дополнительно.
- Нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
- Снимите флажок Выводить предупреждение перед удалением элементов.
Назначение домашней страницы папке
Щелкните правой кнопкой мыши папку, которой требуется назначить домашнюю страницу папки, выберите в контекстном меню команду Свойства и откройте вкладку «Домашняя страница».
В поле «Адрес» введите адрес web-страницы, которая будет использоваться как домашняя страница папки, или нажмите кнопку «Обзор» и выберите страницу из списка.
Чтобы web-страница отображалась при щелчке папки, установите флажок Показывать по умолчанию домашнюю страницу.
После назначения папке новой домашней страницы для восстановления исходных настроек, например, домашней страницы папки, назначенной для использования по умолчанию системным администратором, достаточно нажать кнопку «Восстановить используемые по умолчанию».
Microsoft, Windows, Windows NT, Microsoft Office и/или иные продукты Microsoft, упомянутые здесь, являются либо товарными знаками, либо зарегистрированными товарными знаками Microsoft.
Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев. Любые права, прямо не предоставленные здесь, зарезервированы.
Вся представленная информация найдена на просторах сети Интернет и должна быть использована в ознакомительных целях, а также не предназначена для коммерческого использования. Сайт предназначен для посетителей старше 12 лет.
Источник: http://ladyoffice.ru/kak-pravilno-nastroit-ispolzovanie-papok-v-microsoft-outlook
Загрузка...
