Как позвонить в стиме

Огромное количество пользователей знают о популярной игровой площадке Steam. Тут можно найти массу известных игр на ПК и игровые консоли. Можно играть в бесплатные игры, а можно пользоваться платными.

 В бесплатных продуктах имеются магазины, где продаются вещи для героев, оформление интерфейса и прочее. Довольно часто у юзеров возникают различные вопросы, в таких случаях на помощь приходит поддержка Стима. Причины обращения к специалистам могут быть разные.

В сегодняшней публикации рассмотрим отдел Steam support подробнее и узнаем, как им пользоваться.

Можно ли обратиться в отдел Стима без регистрации?

Если вы являетесь постоянным пользователем сервиса, то вы по умолчанию можете пользоваться службой поддержки, специально регистрироваться для этого не придется. Как только у человека появляется учетная запись на сайте в Steam, он автоматически получает право обращаться в техотдел, задавать интересующие вопросы.

Регистрационный процесс тут простой. В первую очередь вы скачиваете лаунчер площадки, весит он всего около двух мегабайт. После чего с него активируете загрузку и инсталляцию всего приложения, которое потом следует запустить. Далее выбираете пункт регистрации и вводите необходимые сведения. Как только аккаунт по электронной почте будет подтвержден, можно начинать пользоваться им.

Поддержка Стима

Если вам нужно спросить что-то, или что-то написать специалистам, просто найдите в открытой программе кнопочку «Обратиться в службу поддержки». Также можете перейти по таким ссылкам: https://support.steampowered.com, либо https://help.steampowered.com/ru/. Система сама предложит выбрать тему обращения, уточнить данные о вопросе, с которым появились сложности. Тут необходимо правильно вписывать информацию, чтобы представители техподдержки могли их сразу обработать и корректно вам ответить.

• 
• Также тут есть специальное поле, где вы подробно и понятно излагаете свою проблему, лучше всего приложить по возможности чеки о покупке, скрины.
• 

Популярные вопросы

Пользователей игрового сервиса огромное количество, десятки миллионов. Так что возникает множество одинаковых вопросов, самых популярных. Для удобства работников сайта и самих юзеров был создан спецраздел с часто задаваемыми. Тут собраны наиболее важные и частые проблемы, с которыми сталкиваются геймеры.

Отыскать данный раздел легко:

• переходите на сайт сообщества;
• ищите пункт «Руководство»;
• выбираете подпункт, который касается поддержки;
• ищите раздел с частыми вопросами.

Вы можете еще воспользоваться поисковой строчкой, ввести туда запрос о наиболее частых проблемах.

Куда писать?

Для того чтобы оперативно получить корректный ответ на возникший вопрос, следует авторизироваться на ресурсе, найти пункт «Поддержка» и вписать сведения в предложенную форму. Там вы указываете тему, выбираете продукт и категорию с интересующей проблемой. В поле «Ваш вопрос» вписываете подробные данные о случившемся и просите о конкретной помощи.

1. 
2. Инструкция простая, но надо отметить, что некоторые новички не могут использовать опцию – сначала нужно будет потратить в своей учетке минимум 5 долларов.

Как обращаться по телефону или Скайпу?

В интерфейсе сайта мобильные номера или адрес Skype не указаны. Вероятнее всего, такой возможности просто нет. Может быть, есть какие-то американские телефонные номера, куда можно позвонить, но разговаривать придется на английском.

Группы и сообщества Стеам поддержки

Сегодня у каждого крупного сервиса есть своя страничка в социальных сетях. Стим не является исключением – официальная группа имеется даже в ВКонтакте.

Перед тем, как обратиться сюда, нужно грамотно составить сообщение и отправить его на один из адресов, указанных на страничке админа.

Еще можно описать проблему в какой-нибудь открытой ветке обсуждений пользователей, часто администраторы заглядывают и сюда.

Сколько ждать ответ?

Если вы все отправили, сколько ждать ответа? Русскую support Стима можно назвать крайне непредсказуемой, нельзя сказать даже примерных сроков. Вам могут ответить уже через двадцать минут, а может пройти несколько дней. Все будет зависеть от очередности вашего обращения, корректности составления и актуальности проблемы.

Когда поддержка Steam возвращает вещи?

Если вы стали жертвой обстоятельств, и потеряли предметы в гейм аккаунте, можете надеяться на их возврат. Но лишь в некоторых случаях:

• Вас обманули. Если завладели вашими предметами обманным путем, необходимо оперативно обратиться в техподдержку Стима и рассказать обо всем, подтвердить случившееся скрином или еще каким-то фактом. Если модераторы поверят и проверят, то вещи будут возвращены, а мошенник заблокирован.
• Не было оплаты. Если геймеру нужно было что-то оплатить, чтобы получить доступ к дополнительному контенту, после просрочки платежа, его функционал урежут. В таком случае придется быстрее заплатить за игру и все будет нормально.
• Взлом профиля. Когда у человека взламывают учетку, он обращается в поддержку Стима. После этого его обязательно восстановят, вернут все хранящиеся там вещи.

Огромное количество мошенников ежедневно стараются выманить у админов Стима бесплатные предметы, рассказывая истории о воровстве и обмане. Естественно, их сразу «раскусывают», а желаемое они не получают. Кроме того, если из профиля действительно что-то украли, но доказательств этому нет, попытки возврата могут, ни к чему не привести.

Все о VAC защите

VAC (Valve Anti-Cheat) – собственная разработка компании, которая придумана для борьбы с нечестными игроками в Стиме. Защита была анонсирована в 2002 году, она регулярно обновляется.

Если человек жульничает в игре с VAC защитой, то его обязательно найдут, а профиль навсегда заблокируют. Владельцы сервиса очень строго относятся к мошенникам.

Если возникает даже маленькое подозрение, что учетную запись отправляют в бан без возможности восстановления.

Вот так работает поддержка Стима. Так что если возникают проблемы, смело обращайтесь к специалистам. Они обязательно помогут решить все.

Источник: https://life-v.ru/stim-support/

Как в Steam позвонить другу

16 Апрель 2019

Во время игры по сети, востребованной функцией является голосовое общение с другими игроками.

Для эт…

Во время игры по сети, востребованной функцией является голосовое общение с другими игроками.

Платформа давно перестала быть только магазином или клиентом для онлайн-игры, но и социальной сетью для игроков. В этом тексте расскажем, как позвонить другу по «стиму» и создавать групповые аудиоконференции.

Итак, как в «стиме» позвонить другу:

1. Перед звонком убедитесь, что микрофон подключен к компьютеру и исправно работает. Откройте Steam и щелкните на клавишу «Настройки» в верхнем левом углу рабочего окна.
2. В списке в левой части окна нажмите на вкладку «Голос». Справа появятся настройки микрофона. В верхней части окна можно указать, какой микрофон использовать, если подключено несколько устройств одновременно. Нажав на клавишу «Проверка микрофона» убедитесь, что он исправен и откалибруйте значения громкости передачи голоса. Также в этом окне укажите, при каких условиях программа будет передавать голос собеседнику. Есть два варианта: автоматически, когда вы говорите, либо после нажатия заданной клавиши, например, alt. Щелкните по клавише «ОК», настройки сохранятся.
3. Откройте список друзей и найдите того, кому хотите позвонить. Щелкните дважды по аватару, чтобы открылось диалоговое окно. Возле иконки собеседника нажмите на смотрящую вниз стрелку, откроется выпадающий список. В нем будет пункт «Позвонить». После нажатия начнется звонок. У пользователя на экране появится уведомления о звонке с вашей стороны. Он может принять его или отклонить. В случае если на протяжении 20 секунд реакции от собеседника не последует, звонок прервется автоматически.
4. Когда разговор начнется, вы сможете удерживать беседу или отключить ее.

Как через «стим» позвонить другу и создать чат:

1. Steam позволяет создавать групповые аудиоконференции. Для начала выберите друзей, которых позовете в чат. Откройте с каждым из них диалоговое окно и пригласите в беседу.
2. Когда игроки согласятся вступить в чат, нажмите на клавишу «Позвонить» возле каждого отдельного пользователя. Участники, которые примут звонок, попадут в общую беседу.
3. Инициатор группового чата может отключать отдельных участников или прекратить чат сразу.

Источник: https://FreeSoft.ru/blog/kak-cherez-steam-pozvonit-drugu

Служба поддержки СТИМ

Многие пользователи, использующие онлайн клиент «Steam», могут столкнуться с различными проблемами, связанными как с играми, купленными и запущенными через Стим, так и с работой указанного игрового клиента (например: Failed to load steamui.dll).

Пытаясь исправить возникшую дисфункцию, они пытаются обратиться с письмом в службу поддержки Стим, что может оказаться довольно сложной задачей.

В данном материале я расскажу о контактах для помощи в Стим, опишу специфику её работы, и поясню, как написать в службу поддержки Steam.

Изучаем особенности работы службы поддержки Стим

Служба поддержки СТИМ — медлительна и не всегда эффективна

Как известно, служба поддержки СТИМ является структурным решением компании «Valve», призванным способствовать решению возникающих у пользователя проблем во время работы с  цифровым сервисом распространения компьютерных программ «Steam».

Жалобы на службу поддержки давно стали «головной болью» компании «Valve».

Пользователи жалуются на медленную работу саппорта (ответ от службы поддержки иногда приходится ждать несколько недель), на недостаток квалификации сотрудников, на неэффективные и не решающие проблему решения.

Наличие этих и схожих проблем инспирирует «Valve» вкладывать дополнительные средства в развитие и совершенствование возможностей технической поддержки, увеличение штата и повышения квалификации сотрудников, проведения ряда структурных и функциональных изменений.

Медленная работа службы поддержки Steam уже давно стала объектом нещадных насмешек и критики со стороны пользователей

В частности, за последнее время количество сотрудников службы поддержки выросло почти в 5 раз. Было значительно уменьшено время реакции на пользовательские запросы, среднее число которых составляет цифру 75 тысяч обращений в сутки. Если раньше ответа на свой вопрос пользователь ждал примерно неделю, то ныне проблема решается на протяжении 24 часов для 98% пользовательских запросов.

Миллиардер Гейб Ньюэлл убеждает пользователей, что с техподдержкой Стим теперь всё будет хорошо

При этом англоязычный саппорт работает в несколько раз быстрее русскоязычного (что закономерно). А самой популярной темой пользовательских обращений является возврат средств (ознакомиться со статистикой службы поддержки можно на сайте store.steampowered.com).

Источник: https://sdelaicomp.ru/wi-fi/sluzhba-podderzhki-stim.html

как звонить? :

All Discussions > Beta Feedback > Topic Details

REASON

Note: This is ONLY to be used to report spam, advertising, and problematic (harassment, fighting, or rude) posts.

Page 2

Forum:

Beta Feedback General Discussions Bug Reports

START A NEW DISCUSSION

You need to sign in or create an account to do that. 6

18 minutes ago

Publishers Abusing News / Event Categorization

[SK] Kaldaien

2,968

46 minutes ago

Please reply if you want to be able to choose the old library UI

☺

1

1 hour ago

look at the clock counter for the last 2 weeks of my profile

disa disa disa…

1

1 hour ago

Steam should have an option to choose wich badge level icon is,no matter the current level

F.O-Deceiver

1,417

2 hours ago

Please remove «What's New» section!

Duncanyoyo1

0

3 hours ago

Does the little old Add to Cart button on the new Multimedia ready game listings not work for anybody else?

Actual Sprinkle Taters

8

5 hours ago

Sort Library By Year Released

Communist Fish Tank

5

5 hours ago

Replace metacritic score with steam ratings EVERYWHERE on steam

Flytrap

10

5 hours ago

Should we use support tickets for feedback?

Nøxturn

5

6 hours ago

Recent friend activity does not work

Night Red

3

7 hours ago

Constant download from Steam.exe

|3 1 // }{

0

8 hours ago

Allow free Software to stay on your in Your Library

Sapphire

43

9 hours ago

I redesigned the Library

INCOGNITO

3

12 hours ago

Fatal Error. Failed to lod steamui.dll

Cron

1

14 hours ago

[SUGGESTION] Collections tags additive filtering

ElectricSquid

Showing the 1,535 most recently active topics. Use the search tool to find older topics.

Page 3

All Discussions > Beta Feedback > Topic Details

Publishers Abusing News / Event Categorization

Источник: https://steamcommunity.com/groups/SteamClientBeta/discussions/3/1727575977540113499/

Если вдруг случилась беда или украли аккаунт в Steam

Переписка со службой поддержки Steam Когда возникает какая-нибудь проблема со Steam, то первым действием, которое обычно предпринимает пользователь этой игровой системы, это поиск текста ошибка в поисковых системах.

Если решение найти не удается, то пользователю Steam остается только одно — обратится в техподдержку. Обращение в техподдержку — процедура не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Читайте далее, чтобы узнать, как написать в службу поддержки Стима.

Как обратиться в службу поддержки Steam Первое, что вам необходимо сделать для обращения в службу поддержки — это перейти на страницу поддержки.

Как правильно обратиться в службу технической поддержки Стим

Для этого выберите в верхнем меню клиента Steam пункты: Затем вам нужно выбрать вашу проблему, связанную со Steam. Выберите проблему, которая мешает вам нормально использовать Steam. Возможно, вам придется сделать еще несколько выборов на следующих страницах. Рано или поздно вас переведет на страницу, на которой будет кнопка обращения в техподдержку.

Нажмите эту кнопку. Откроется форма перехода в аккаунт техподдержки. Как уже говорилось ранее, аккаунт, который нужно использовать при обращении в техподдержку, и аккаунт от Steam — два разных аккаунта.

Поэтому, если это обращение в техподдержку первое, вам придется зарегистрировать новый профиль пользователя техподдержки. Делается это точно так же, как и регистрация пользователя в Steam или на любом форуме. Письмо с подтверждением создания будет выслано на вашу почту.

Перейдите в свой почтовый ящик и кликните на ссылку активации своего профиля.

После этого вы сможете зайти в свой аккаунт пользователя поддержки Steam, введя логин или адрес электронной почты и пароль. Нажмите кнопку обращения в поддержку еще раз. Теперь откроется форма ввода сообщения для техподдержки Steam.

Вам нужно выбрать категорию своего вопроса. Затем нужно выбрать подкатегорию вопроса, отвечая на уточняющие вопросы. После этого появится форма ввода сообщения, которое будет отправлено работникам Steam.

Затем распишите проблему подробно в тексте сообщения. При желании вы можете прикрепить файлы, которые помогут раскрыть суть вашей проблемы. Возможно, вам придется заполнить ряд дополнительных полей для обозначения своей проблемы.

Речь идет о полях, которые связаны с какой-то конкретной проблемой.

Например, если у вас украли игру с аккаунта, то вы можете указать ее ключ и т. Весь текст вопроса можно набирать на русском языке, так как у Steam есть отделы по работе с пользователями разных стран мира.

Также ответы от службы поддержки будут дублироваться на вашу электронную почту. После того, как проблема будет решена, вы сможете закрыть тикет по проблеме. Теперь вы знаете, как обратиться в службу техподдержки Steam для решения проблем, связанных с играми, оплатой или аккаунтом в этой игровой системе.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях. Помогла ли вам эта статья? Еще статьи по данной теме: Если бы еще эта тех поддержка работала быстрее, то было бы лучше.

А если бы еще и в комманде тех поддержки были русские, то было бы еще лучше. Потомучто порой пишешь жалобу и приходится переводить через гугл транслит.

А я не думаю, что он переводит хорошо и из-за этого получается медопонимание между техподдержкой и пользователями.

Попробуйте выполнить вход на страницу обращения в Steam с другого браузера. Незамедлительно следуйте рекомендациям, которые описаны в данной статье. У меня такая проблема: Сын случайно заблокировал аккаунт! Никогда в жизни не пробовал читы и тд. Помогите пожалуйста Здравствуйте. По поводу разблокировки аккаунта обратитесь в службу поддержки Steam.

Мой пароль не принимает. Обратился о восстановлении. Восстановили, при этом дали новый пароль. Но моя игра мне недоступна, предлагают купить! При этом указано даже сколько часов я в нее играл! На следующий день, пароль не принимали, вводил свой старый и их новый,пишет: Служба поддержки мне недоступна..

Купила игру в стим, скачала, но при вводе игры мне пишут, что неправильно введен пароль. Что делать? День добрый. Пожалуйста, уточните кое-что. И еще скажите, про какую игру идет речь. Возможно, в Вашей игре существует внутренний лаунчер, в котором нужно регистрироваться отдельно.

Важно учитывать тот факт, где вы купили данный аккаунт — просто у случайного человека, который решил его продать, или же у доверенного продавца, который представляет какой-то онлайн магазин. В первом случае, боюсь, ничего сделать не получится.

Если же Вы купили аккаунт в онлайн магазине, обратитесь в техподдержку по данному вопросу. Вас возможно попросят предоставить скриншот оплаты и произведут замену товара, и скорее всего сделают выговор человеку который вам это продал за то, что он не выходит на связь. Помогите пожалуйста,по кругу крутит когда пытаюсь обратиться к поддержке,постоянный круговорот выборов.

Связаться со службой поддержки Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий Александр: Анастасия Викторовна: Что делать Не хочу вас расстраивать, но иногда и переустановка не помогает, ведь проблема может появиться так же неожиданно, как и в эти разы.

Как выше уже сказал Игорь, лучше действительно обратиться в техподдержку, заранее описав действия, которые вы выполняли для решения проблемы.

Что делать Анастасия, еще раз здравствуйте. В специальном поле необходимо детально и понятным языком описать свою проблему, желательно подтвердить ее дополнительной информацией — скриншотами, чеками о совершенной покупке и т.

Часто задаваемые вопросы Так как количество пользователей в Steam исчисляется десятками миллионов, то вполне естественно, что часто администрации задаются очень однотипные шаблонные вопросы.

Здесь собраны самые важные ответы на проблемы, с которыми часто приходится сталкиваться игрокам. Также можно отыскать на сайте строку для поиска и ввести там запрос о часто задаваемых вопросах.

Можно ли связаться по телефону или Skype При детальном изучении сайта Steam, никакого мобильного номера или адреса Скайп для обращения за помощью обнаружить не удается.

Скорее всего, что на данный момент такой возможности просто нет, хотя не исключено, что есть некоторые американские номера, куда можно позвонить, но нужно быть готовым к тому, что говорить там придется на английском.

Источник: http://news.stavenergo.ru/kak-pozvonit-v-stim-podderzhku/

Как позвонить другу в стиме

Тася

4.8 Плановая диагностика. Синкор.

Хочу начать рассказ и замечания о том, что, видимо все же я хороший человек с чистыми помыслами, потому судьба всегда идет нам на встречу… В этом году поездка в Челны у нас откладывалась уже, наверное, тысячу раз за это лето.. Посему четкого плана записаться ….. Читать далее →

Тася

4.8 Плановая диагностика. Синкор. Набережные челны

Хочу начать рассказ и замечания о том, что, видимо все же я хороший человек с чистыми помыслами, потому судьба всегда идет нам на встречу…
В этом году поездка в Челны у нас откладывалась уже, наверное, тысячу раз за это лето.. Посему четкого плана запис….. Читать далее →

Елена 33

От РДА до РАС

РАС как диагноз в классификации не существует, но по другому можно его обозвать синдром аутизма. Вы скажете о чем я это? Читать далее →

Наташа Астахова

О Косте

Длинный пост как все начиналось и как мы докатились) Читать далее →

Календарь развития ребенка

Мы расскажем вам реальные истории наших мамочек, которые прошли через это или проходят прямо сейчас!

Наташа Астахова

О Косте

Длинный пост как все начиналось и как мы докатились) Читать далее →

Матрешка.

Моя история .

Всем привет! Вот решила написать свою историю. Вышла замуж в 19 лет, муж на 5 лет старше. Сначала предохранялись, а когда решили о пополнении семьи, сразу не получилось. Через 2 года обратилась к врачу, сказали все в норме с моей стороны, надо проверить мужа.

Читать далее →

Мой ребенок не такой, как все

Обсудите вашу тему в сообществе, узнайте мнение активных пользователей Бэбиблога

Перейти в сообщество

Источник: https://www.BabyBlog.ru/theme/kak-pozvonit-drugu-v-stime

Если вдруг случилась беда… или украли аккаунт в Steam

Никто из нас не застрахован и всякое может произойти в жизни. Так вот получилось, что у вашего покорного слуги украли аккаунты в Steam и Origin. Как это сделали? Да просто — сломали почту, на которую все было зарегистрировано. Поэтому, совет номер один — не пользуйтесь сервисом ****.ru.

Паниковать не стоит, эта проблема легко решается. Начнем, пожалуй, с восстановления доступа к Оригину.

Делается это довольно легко: заходим на сайт Оригина, желательно с российского региона, ищем техподдержку, выбираем проблему с игрой, допустим, Battlefield 3, пишем в нужных окнах, что потеряли доступ и отправляем заявку.

Нам предлагают связаться почтой, в онлайн-чате и позвонить на указанный номер. Звонить, сразу говорю, не стоит — пустая трата денег и времени. По почте переписываться с техподдержкой вариант так себе, а вот онлайн чат — идеально.

Значит, выбираем его и ждем, когда нас соединит с оператором. Предупреждаю, общаться с нами буду на английском языке, так что, у кого проблемы, заручитесь поддержкой хотя бы гуглтранслита.

Излагаем суть проблемы, обычно говорят, что нужно предоставить некоторую информацию о себе, которая указывалась при регистрации аккаунта. Оператор запросит имя-фамилию и дату рождения.

Если все будет правильно, он скинет на почту новый пароль или предложит поменять ящик. Все просто и делается буквально за полчаса.

В тексте обращения указываем суть проблемы и добавляем, по возможности, информацию по средствам оплаты покупок в Стиме и скриншоты: если есть, операции в WebMoney, подтверждение покупок с почты, а так же фотографии ключей с купленных дисков и, важно!, написанный от руки рядом или на отдельной бумажке код техподдержки. Красиво все оформляется и отправляется на обработку.

Поспешу разочаровать, техподдержка в Стиме работает очень медленно (мне отвечали каждые три-четыре дня). Так что, если и у вас случится такая беда, есть способ немного ускорить процесс — можно обратиться к админам этого паблика ВКонтакте http://vk.com/steam_vk, у них есть связи с Valve и, по собственному опыту, после их обращения мне вернули аккаунт через полчаса.

Удачи в этой нелегкой войне с техподдержкой ????

Источник: http://gameway.com.ua/blog/15826-esli-vdrug-sluchilas-beda-ili-ukrali-akkaunt-v-steam.html