Как устранить ошибку пакета windows installer в itunes

Компания Apply хорошо зарекомендовала себя на рынке информационных технологий. В то время как большинство конкурентов только начинают свой путь с обычных и не популярных музыкальных приложений, яблоко уже давно создало медиаплеер itunes, который активно используется пользователями их продукции по всему миру для просмотра и скачивания мультимедийных файлов.

К сожалению даже у такой компании как Apply при взаимодействии с другими корпорациями могут возникать трудности. Одна из таких проблем — это ошибка Windows Installer у пользователей операционной системы Windows от компании Microsoft.

В сети все чаще появляются просьбы о помощи наподобие: «Не могу установить itunes на windows 7, ошибка пакета windows installer — что с этим делать?» И в этой статье я постараюсь помочь исправить недочеты разработчиков и показать альтернативные методы установки программы Itunes.

Почему возникает ошибка Windows Installer?

Основными причинами возникновения данной ошибки являются:

• Установлены старые копии продукта itunes, которые вследствие множества возможных причин ограничивают установку более нового программного обеспечения.
• Отключена служба установщика приложений в Windows.
• Установщик itunes не может выполнить сценарий извлечения и установки программного продукта из архива.

Для исправления данных проблем проведем несколько незаурядных действий, которые в большинстве случаев позволят Вам избавиться от проблемы Windows Installer. Все действия будут показаны с использованием операционной системы Windows 7, но пользователи Windows 8 или 10 могут не переживать, ибо данное исправление поможет и им, главное следовать инструкции.

Как исправить ошибку itunes?

1. Проверьте наличие на компьютере других версий программы itunes. Для этого нужно зайти в меню «Пуск», после открыть «Панель управления» и нажать на «Программы и компоненты»:

Удалите все утилиты, которые связаны с программным обеспечение itunes, список которых указан наскришоте:

Скачайте с официального сайта установочный пакет itunes и попробуйте установить снова:

2. Если предыдущие исправления не помогли, проверьте параметры запуска службы Windows Installer (Установщик Windows). Для этого зайдите в меню «Пуск», нажмите правой кнопкой мыши на «Компьютер» и выберите подпункт «Управление». Раскройте список «Службы и приложения», откройте «Службы» и зайдите в службу «Установщик Windows»:

Проверьте тип запуска данной службы и если стоит «отключена» выберите «вручную»:

После этого попробуйте установить itunes заново.

3. В случае, когда прошлые действия не помогли в установке, нужно попробовать установить каждое приложение, входящее в комплект itunes, по очереди. Для этого извлеките файлы из скаченного нами в первом действии приложения itunes:

Установите файлы в такой очередности:

• Bonjour
• AppleMobileDeviceSupport
• AppleApplicationSupport

После успешной установки всех перечисленных ранее компонентов установите сам itunes.exe

Все программа установлена! Осталось только подключить устройство.

Примечание: Программы SetupAdmin и AppleSoftwareUpdate можно установить впоследствии, ибо предназначение одной из них это обновление программного обеспечения, а другой администрирование устройств.

• baherus
• Распечатать

Источник: https://tvoi-setevichok.ru/blogi/oshibka-windows-installer-pri-ustanovke-itunes-chto-delat.html

Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes: как устранить

Многим пользователям полюбилось приложение iTunes, которое используется на гаджетах вроде iPod, iPhone, iPad, а также на ПК.

Для нормального функционирования в любой программе в первую очередь указываются системные требования и совместимость с ОС. В этой статье остановимся на часто используемых в наше время ОС Windows 7 и более поздних версиях.

Рассмотрим основные ошибки, почему Айтюнс не устанавливается и не запускается и способы их устранения.

Не устанавливается iTunes на Windows 7, 10 и другие версии: разбираем основные проблемы

Начнём с того, что для установки каждой программы есть свои требования. Поэтому в первую очередь ознакомимся с требованиями для установки iTunes.

Системные требования для Виндовс

Аппаратное обеспечение:

• Компьютер PC с процессором Intel или AMD с поддержкой SSE2 (1 ГГц) и 512 МБ ОЗУ
• Для просмотра видео в стандартном формате из iTunes Store необходим процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и наличие видеокарты, совместимой с DirectX 9.0.
• Для просмотра HD-видео 720p, материалов iTunes LP и iTunes Extras необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NVIDIA GeForce 6150 или более мощный.
• Для просмотра HD-видео 1080p необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,4 ГГц или более быстрый, 2 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, Nvidia GeForce 8300 GS или более мощный.
• Для просмотра материалов iTunes LP и iTunes Extras необходимо разрешение экрана 1024×768 или выше; 1280×800 или выше
• 16-битная звуковая карта и динамики
• Для подключения к Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras требуется широкополосное соединение с сетью Интернет
• Рекомендуется наличие записывающего устройства CD или DVD для записи аудио-компакт-дисков, MP3-компакт-дисков или записи резервных копий CD или DVD. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на CD.

Программное обеспечение:

• Windows 7 или новее
• Для 64-битных версий Windows требуется установщик iTunes; дополнительную информацию см. на страницеwww.itunes.com/download
• 400 МБ свободного дискового пространства
• Для работы программы чтения с экрана требуется Window-Eyes 7.2 или новее; информацию о наличии в iTunes см. на странице www.apple.com/ru/accessibility
• Теперь iTunes является 64-битным приложением для 64-битных версий Windows. Некоторые визуализаторы сторонних разработчиков могут быть несовместимы с этой версией iTunes Свяжитесь с разработчиком, чтобы получить обновлённую версию визуализатора, совместимого с iTunes 12.1 и новее
• Доступность Apple Music, Apple Music Radio, iTunes в облаке и iTunes Match может зависеть от страны

Если же на ПК установлены Windows Vista либо XP, ознакомиться с требованиями для установки и скачать поддерживаемую версию программы можно здесь https://support.apple.com/kb/DL1614?locale=ru_RU для 32-разрядных версий, а для 64-разрядных здесь https://support.apple.com/kb/DL1615?locale=ru_RU.

Кроме системных требований, учитывается и правильная последовательность установки. Этот процесс смотрим в следующем видео.

Видео: как установить Айтюнс

Не удаётся установить или после установки выдаются сообщения «ошибка 2» или «Программа Apple Application Support не найдена»

В таком случае выполняем следующие действия.

• Проверьте наличие прав администратора компьютера в учётной записи, под которой произведён вход в систему.
• Попробуйте установить обновления для Windows и последнюю версию iTunes для ПК.
• Найдите папку iTunesSetup или iTunes6464Setup и, нажав правую клавишу мыши, в контекстном меню нажмите «Запуск от имени администратора» (для версии ХР — «Открыть»). Если на ПК уже устанавливалось приложение, то система просто предложит исправление программы. После этого перезапустите ПК и снова попробуйте запустить приложение.
• Если до этого iTunes было на ПК, а установить или исправить программу не удалось, то возможным решением станет удаление оставшихся после предыдущей установки компонентов. Затем повторить попытку установить приложение.
• Отключение программы безопасности или даже удаление.
• Перезапустите ПК.

Эту неполадку стоит рассматривать отдельно, так как решение этой проблемы отличается от остальных. Это значит, что на ПК устаревшее либо несовместимое программное обеспечение. При этом появляются такие сообщения: «Программа iTunes установлена неправильно.

Переустановите программу iTunes. Ошибка 7 (ошибка 193 в ОС Windows)», «Программа iTunesHelper установлена неправильно. Переустановите программу iTunes.Ошибка 7», «Не удалось запустить службу Apple Mobile Device.

Убедитесь в наличии прав требуемого уровня для запуска системных служб».

скриншот

Для устранения проблемы заходим в папку C:WindowsSystem32. Находим файлы из списка и перетягиваем в корзину:

• msvcp100.dll
• msvcp120.dll
• msvcp140.dll
• msvcr100.dll
• msvcr120.dll
• vcruntime140.dll

Если файл не нашли, переходите к следующему. Не стоит удалять другие файлы из этой папки.

Потом попробуйте восстановить обе установленные версий Apple Application Support (64- и 32-разрядной).

В разделе «Установка и удаление программ» панели управления выделите файл 32-разрядной версии Apple Application Support. Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню и выбираем «Исправить».

Проблемы при установке приложения появляются также из-за неполадок в работе установщика Windows Installer. При этом на экране появляется сообщение.

скриншот

Возможно, программа отключена, пробуем запустить в ручном режиме. Сделать это можно следующим образом. В меню «Пуск» нажимаем «Выполнить» и вводим в поле «services.msc». Откроется окно со списком, в котором находим «Установщик Windows».

скриншот

Открываем файл. Появляется окно установщика. Здесь выбираем тип запуска «Вручную» и нажимаем «Запустить».

скриншот

Возможно, программа запускается, но при этом выдаётся ошибка. В этом случае пробуем обновить Windows Installer.

С другими вариантами устранения ошибки установщика можем ознакомиться по ссылкам http://ioska.ru/itunes/oshibka-windows-installer.html и https://habrahabr.ru/sandbox/33155/.

Айтюнс не запускается: как устранить неполадки

Частично устранение неполадок при запуске рассмотрены выше (ошибка 2, ошибка 7). Не забывайте, прежде чем браться за устранение ошибок, проверить наличие обновлений для Windows и iTunes.

Так как iTunes является продуктом Apple, то при запуске приложения, так же как и при установке, возможен конфликт с ПО сторонних разработчиков.

Чтобы исключить этот вариант, приложение включаем в безопасном режиме. Для этого, при открытии iTunes, удерживаем на клавиатуре Shift и Ctrl.

После такого запуска появится окно «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные модули временно отключены».

скриншот

Потом нажимаем кнопку «Продолжить» и, если программа запустилась таким способом и работает без проблем, выполняем следующее:

1. Уточните у производителя установленного плагина сведения о совместимости с требуемой версией программы iTunes, а также данные о наличии обновлённых версий этого плагина.
2. Закройте программу iTunes и попробуйте временно переместите надстройки сторонних разработчиков на рабочий стол.

Плагины и сценарии программы iTunes находятся в следующих папках: C:Пользователиимя_пользователяApp DataRoamingApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins, C:Program FilesiTunesPlug-ins; в Windows XP: C:Documents and Settingsимя_пользователяApplication DataApple ComputeriTunesiTunes Plug-ins, C:Program FilesiTunesPlug-ins.

Ошибки при запуске ещё возникают когда необходимо обновить драйвера программы. Чтобы это проверить, отключаем интернет и запускаем приложение. Если iTunes работает нормально — обновляем драйверы.

Ошибки выдаются только при работе в определённой учётной записи. В таком случае можно создать ещё одну медиатеку и если в ней неполадок не возникает, восстанавливаем предыдущую версию медиатеки.

скриншот

Если неполадки снова появляются, нужно проверить сохранённые файлы, так как некоторые из них могут приводить к зависанию или самопроизвольному отключению iTunes. Чтобы найти такой файл, делаем следующее:

• закройте программу и откройте папку C:usersимя пользователяMy MusiciTunes;скриншот
• переместите файл Library.itl на рабочий стол;скриншот
• снова откройте программу iTunes, медиатека будет пуста;
• открыть строку меню iTunes (нажмите клавиши Ctrl и B);
• выберите меню «Файл», потом «Добавить папку в медиатеку»;скриншот
• откройте папку C:usersимя пользователяМоя музыкаiTunesiTunes Media;
• выберите любой файл или папку и перетащите этот элемент в окно iTunes;
• дождитесь, пока объект добавится в медиатеку и выполнится сканирование для непрерывного воспроизведения;
• если сканирование прошло успешно, постепенно добавляйте новые элементы в медиатеку;
• если проблема вызывается одним из ваших файлов, она появится сразу после добавления этого файла в медиатеку.

Если неполадки снова появляются, повторите действия, избегая добавления файлов, вызвавших неполадки.

Не будем забывать о системных неполадках. Возможные пути их решения:

1. Проверьте наличие потенциально опасных программ. Убедитесь, что ПО безопасности обновлено, и проведите сканирование системы.
2. Попытайтесь изменить настройки ПО безопасности.
3. Убедитесь в правильной установке iTunes. При необходимости переустановите программу.
4. Обновите драйверы на ПК.

Проблемы при обновлении: что делать

Неполадки, возникающие в процессе обновления iTunes такие же, как и при установке приложения и действуем аналогично описанию выше. Однако, есть отдельные случаи, требующие удаления компонентов Apple, установленных на ПК. Как это сделать смотрим в видео.

В некоторых вопросах разобрались. Конечно же, это не все возможные проблемы при использовании iTunes. Поэтому «на десерт» оставлю пару полезных ссылок! http://appstudio.org/errors — справочник ошибок iTunes, https://support.apple.com/ru-ru/HT203174 — коды ошибок на официальном сайте, а для желающих расширить возможности приложения — читайте о лайфхаках https://lifehacker.ru/2015/05/15/10-tips-for-itunes/, https://www.6264.com.ua/list/13497.

• Анна Луценко
• Распечатать

Источник: http://iwiki.su/itunes/oshibka-paketa-windows-installer-pri-ustanovke-itunes.html

Ошибка windows installer при установке itunes

При установке сервиса ITunes у некоторых пользователей, вместо желаемого результата появляется ошибка инсталлятора Windows Installer (Рисунок 1). Интересно, но эта проблема появляется довольно часто, но, ни Apple, ни Microsoft никак не комментируют данное явление.

Для решения проблемы, пользователю надо знать причины ее возникновения, способы устранения, а также предпринимать профилактические меры для того, чтобы сбой не возник снова.

Рисунок 1. Внешний вид ошибки во время установки Itunes

Ошибка пакета windows installer при установке itunes     

Перед тем как приступать к решению неисправности, как ошибка пакета windows installer при установке itunes, нужно знать, что такое Windows Installer. Итак «WI» это стандартный установщик программ, в «обязанности» которого входит установка на ПК любых приложений.

Описание проблемы

При попытках установки приложения, которое дает возможность после авторизации в сервисе, использовать мультимедийные файлы, загруженные в Itunes на персональном компьютере и работать с устройствами, произведенными компанией Apple. Однако вместо начала инсталляции специализированного программного обеспечения, на мониторе появляется сообщение о сбое.

Причинами проблемы могут являться следующие факторы:

• Устаревшая версия Windows.
• Поврежденные установочные файлы.
• Некорректно установленные обновления.
• Наличие вредоносного вирусного программного обеспечения.
• «Захламленность» системного реестра.
• «Конкуренция» между Apple и Microsoft.

Устранение каждой причины сбоя имеет нюансы. Важно отметить, что проблема может возникнуть как из-за общего состояния ПК (некорректные обновления, проблемы с реестром, вирусы), так и непосредственно из-за проблем совместимости программы, написанной для использования на ОС Macintosh, хоть и адаптированной для Windows (Рисунок 2).

Рисунок 2. Возникновение ошибки windows installer в процессе установки itunes на ОС Windows

Способы решения проблемы

Для устранения и последующей профилактики появления такой проблемы, как ошибка windows installer при установке itunes, недостаточно устранить одну причину, так как сбой может возникать из-за другой или целого комплекса причин неисправности. В общем, список методов устранения неполадок, выглядит следующим образом:

• Проведение ПК в порядок.
• «Адаптация» установочного файла для инсталляции на ПК под управлением ОС Windows.
• Использование установщика, скачанного с официального интернет-ресурса компании Apple.

Каждый из этих способов, включает список мер, направленных на решение проблемы, и заслуживает отдельного рассмотрения.

Устранение ошибки windows installer при установке itunes      

Вначале следует рассмотреть устранение неполадок, связанных с состоянием персонального компьютера. Пользователю предстоит выполнить такие действия, как:

1. Проверка на наличие вирусов. Рекомендуется выполнить полное обследование, а после удаления вредоносного ПО, обновить базы данных антивирусной программы и перезапустить компьютер. С этой задачей прекрасно может справиться антивирус Avast.
2. Чистка реестра. Выполняется с помощью специальных утилит. Позволяет избавиться от захламленности, лишнего мусора, и остатков ранее удаленных программ. С этой задачем Вам может помочь программа CCleaner.
3. Обновление операционной системы. Рекомендуется установить последние обновления на ОС в ручном режиме. После, также стоит перезагрузить компьютер (Рисунок 3).
4. Что касается некорректно установленных обновлений. Прежде всего, их нужно деинсталлировать. После, отключается автоматическое обновление, а нужные компоненты устанавливаются в ручном режиме.

Рисунок 3. Обновление домашнего компьютера на более современную ОС Windows

Вышеописанные действия с малой долей вероятности позволят решить проблему (тем не менее, «свежие» корректно установленные обновления могут помочь устранить сбой), так как она кроется именно в нюансах инсталляции «яблочного» программного обеспечения. Они дают возможность увеличить быстродействие компьютера, и повысить стабильность работы программного обеспечения.

Что касается манипуляций непосредственно с Itunes, то здесь надо выполнить следующие действия:

• Скачать инсталлятор с официального сайта.

Скачивание установщика со стороннего ресурса чревато установкой на компьютер помимо нужной программы, рекламных и вирусных приложений. В результате, понадобится проверка ПК на вирусы, а возможно, и переустановка операционной системы.

• Создать копию установщика и изменить его расширение на .zip.

Расширение рекомендуется менять с помощью специальных утилит. К примеру, Norton Commander. После того как у копии было изменено расширение, оригинал можно удалить.

• Извлечь файлы из полученного архива.

Впоследствии, извлеченные компоненты послужат для правильной инсталляции приложения.

• Удалить компонент Apple Software Update (Рисунок 4).

Теперь понадобится деинсталлировать компонент, оставшийся после предыдущей попытки установки приложения. Это можно сделать через «Панель управления» встроенным деинсталлятором, но рекомендуется через специальную утилиту. Такое удаление позволит подчистить папки и реестр от следов программы. После удаления ПК следует перезапустить.

Рисунок 4. Процес деинсталяции Apple Software Update

После всех подготовительных мероприятий, можно приступать к инсталляции Itunes. Это делается с помощью ранее извлеченных файлов. Так, для начала надо установить Apple Software Update, а после, и сам программный продукт для работы с «яблочными» гаджетами.

Примачание: Перед тем, инсталлировать Itunes вышеописанным способом, рекомендуется создать точку восстановления системы. В случае возникновения проблем или сбоев, будет возможность вернуться к «контрольной точке» без риска для целостности операционной системы компьютера.

В завершение стоит сказать о том, что проблема с инсталляцией Itunes распространена среди пользователей.

Это объясняется многими факторами, начиная от поврежденных файлов установщика, и заканчивая слабой адаптацией программы для «яблочной» продукции на ОС Windows.

Тем не менее, приложив некоторые усилия и проявив усидчивость, пользователь сможет без проблем установить интересующее его программное обеспечение, и работать с гаджетами Apple.

Источник: https://soft-ok.net/4878-oshibka-windows-installer-pri-ustanovke-itunes.html

При установке itunes ошибка пакета windows installer: причины и решение

• Как исправить ошибку?
• Процесс установки «AppleSoftwareUpdate»

Удивительно, но ошибка пакета windows installer при установке itunes является достаточно распространенным явлением. И даже, несмотря на этот факт, компании – разработчики не привыкли давать каких-либо комментариев.

  В первую очередь, стоит понимать, что эта программа необходима для того, чтобы процесс установки приложений или игр происходил успешно. Однако с подобным средством время от времени начинают возникать проблемы, что ставит под сомнение его универсальность.

 

Как исправить ошибку?

Когда при установке itunes, ошибка пакета windows installer дает о себе знать, то рекомендуется следовать следующей схеме, чтобы решить эту проблему самостоятельно.

В качестве подготовительной работы рекомендуется заранее установить самую последнюю версию Itunes.

Чтобы избежать возникновения ряда других серьезных проблем, программу стоит брать только с официального сайта разработчика, поскольку некоторые источники могут быть заражены вирусными программами и вирусами.

После того, как последняя версия уже скачана, файл загрузки нужно отправить в отдельную созданную папку, а затем сформировать копию. Это необходимо, чтобы использовать один файл для изменения расширения, а другой – будет использоваться как загрузочное средство.

У одной из копий в обязательном порядке нужно изменить расширение с формата «exe» на «zip». Если самостоятельно сделать это не удается, потому что форматы скрыты, то можно отправиться к панели управления и просто снять галочку с пункта «Скрывать расширения».

После того, как работа выполнена, должно получиться два файла с разными расширениями. То есть, один файл так и остается с  exe,  а другой будет zip.

Следующим обязательным шагом является удаление программы, которая запускает автоматическое обновление до последней версии Itunes. Называется она «AppleSoftwareUpdate».  Заходим в программы и компоненты и ищем одноименный файл. Сначала нажимаем кнопку «восстановить», поскольку удалить без этого действия программу невозможно.

После восстановления, можно смело нажимать кнопку удалить. Иначе при установке itunes ошибка windows installe так и будет появляться.

Процесс установки «AppleSoftwareUpdate»

После того, как ранний вариант программы «AppleSoftwareUpdate» был удален, необходимо установить последний скачанный вариант из файла, который был преобразован. Для этого необходимо выбрать файл с расширением zip.

Если на компьютере отсутствует программа, помогающая проводить работу с архивами, то ее также необходимо скачать. Как правило, это не занимает много времени, а использовать ее достаточно легко.

Чтобы ошибка windows installer при установке itunes прекратила свое существование, далее нужно открыть одноименный файл с расширением «msi». Если все в порядке, то установка произойдет в автоматическом режиме.

На следующем этапе можно переходить к установке программы Itunes, только для этого необходимо использовать файл с расширением msi. После завершения, необходимо снова перезагрузить компьютер.

В качестве мер предосторожности, скачивать все установочные файлы необходимо исключительно с сайтов разработчика, в противном случае, помимо существующей проблемы, можно приобрести кучу других сложностей. К примеру, заражение компьютера троянскими вирусами или приобретением других ненужных  программ.

Загрузка…

Рекомендуемые статьи:

Источник: https://tehnikakitaya.ru/oshibki/pri-ustanovke-itunes-oshibka-paketa-windows-installer.html

iTunes не устанавливается на Windows 7 — ошибка пакета Windows Installer

Здравствуйте. В сегодняшнем обзоре хотелось бы рассмотреть все возможные решения ошибки «iTunes не устанавливается на Windows 7 — ошибка пакета Windows Installer» и прочих проблем, касающихся инсталляции Айтюнс на компьютере с операционной системой Виндовс. Буду разбирать конкретную причину и сразу же предоставлять способ устранения неполадки.

Недостаточный уровень доступа

Если Вы вошли в систему под гостевой учётной записью, то вряд ли получится выполнить установку любого приложения. Необходимо обладать правами администратора, чтобы получить возможность инсталлировать софт.

В первую очередь, войдите в Виндовс под аккаунтом админа. Если не знаете, как это делается – вот Вам инструкция (и еще одна).

Также, стоит попробовать просто кликнуть правой кнопкой мышки по файлу установщику iTunes на Windows 10 и в меню перейти к пункту «Запуск от имени админа…»:

Другие ошибки установки iTunes >>>

Антивирусы блокируют процесс

• На протяжении многих лет разработчики защитного программного обеспечения не научили свой софт корректно определять – является ли запускаемое приложение вредоносным или нет. В связи с этим, нередко безопасные утилиты блокируются антивирусами, возникает ошибка 1114:
• Она указывает на то, что некоторые динамические библиотеки DLL не найдены или не могут быть скомпонованы.
• Выход из ситуации прост – стоит временно отключить защиту, а если используете встроенные инструменты Виндовс 10, то еще и СмартСкрин не помешает деактивировать.

Вирусная активность

Если на дисках засел «троян» или любой другой вредоносный скрипт, это также может стать причиной неисправности. Вдруг на ПК не установлено никакого софта для поиска подобной гадости, я рекомендую выполнить проверку двумя бесплатными утилитами:

Скачиваем, поочередно запускаем, а по завершению процедуры перезагружаем комп. Все просто!

Системные сбои

Такой вариант тоже не исключается, ведь ОС от Майкрософт не отличается супер стабильностью в работе. Нередко проблема возникает из-за конфликтов между установленным ПО и драйверами оборудования.

Как минимум, стоит перезагрузить компьютер, а затем снова повторить попытку. Если не помогло, то необходимо прибегнуть к сканированию на предмет поврежденных компонентов.

• Запускаем командную строку с правами админа (через поиск Виндовс):

2. sfc /scannow

• Дожидаемся завершения операции и перезапускаем ПК.

Удаляем «следы»

• Если не устанавливается iTunes на Windows 7 из-за ошибки конфигурации, то виной этому могут быть «остатки» прежней инсталляции продуктов Apple в системе. Стоит воспользоваться встроенным средством «Программы и компоненты» (открывается в «Панели управления»):
• Находим в перечне и удаляем элементы со следующими названиями (не обязательно у Вас будут все нижеперечисленные объекты):

• iTunes;
• Bonjour;
• QuickTime;
• Apple Mobile Device Support;
• Apple Software Update;
• Apple Application Support.

Можно для этой же цели применять более продвинутый инструмент – утилиту CCleaner, она позволит не только деинсталлировать софт, но и убрать ошибки из реестра, очистить файловый «мусор». По ссылке можно скачать оптимизатор и посмотреть интсрукцию по эксплуатации.

Когда проделаете нужные манипуляции, обязательно перезапустите ноутбук и снова попробуйте запустить iTunesSetup.

Ошибка пакета Windows Installer

Если видите на мониторе окно с ошибкой, где указан подобный текст: «Не удается получить доступ к службе Windows Installer…», значит стоит проверить, активен ли нужный сервис. И если что – запустить его. Делается это просто:

• Вызываем консоль «Выполнить», нажав сочетание клавиш Win + R . В строку пишем команду:

services.msc

• Спустя секунд десять отобразиться окно со списком служб. Необходимо отыскать «Установщик Виндовс», кликнуть по элементу правой кнопкой мышки, выбрать пункт меню «Свойства»:

• Обратите внимание на параметр «Тип запуска»: справа от него должно быть указано значение «Вручную». Если компонент остановлен – жмем «Запустить».

Не устанавливается iTunes на Windows 10

Когда Вы скачиваете установщик утилиты с официального ресурса Apple, то сервис не предоставляет выбора разрядности, определяя его автоматически. Казалось бы, так намного проще, ведь пользователю не нужно лишний раз заморачиваться, смотреть в параметрах системы – какая у него ОС – 32 или 64 bit.

Но, с другой стороны, иногда на сайте определение происходит некорректно, и тогда скачивается инсталлятор, не совместимый с Вашей версией ОС.

Рекомендую воспользоваться ссылками ниже для выбора подходящей редакции установщика:

• Загрузка iTunes 12.1.3 для 32-разрядных версий ОС Windows;
• Загрузить — iTunes 12.4.3 для ОС Windows (64-разрядные версии со старыми видеокартами) – рекомендуется, когда возникает ошибка «Воспроизведение видео не поддерживается на этом компьютере»;
• Скачать Айтюнс для 64 бит (Виндовс 7 и более позние версии).

Проверяем настройки времени и даты

Казалось бы – такая простая вещь, как она может влиять на процесс установки iTunes. На самом деле, подобное возможно, и не только в Виндовс, но и на мобильных Андроид устройствах. Если дата/время неправильные, то стоит ввести корректные значения.

1. Зайдите в «Параметры»:
2. Откройте раздел «Время и язык» и проверьте, соответствуют ли указанные значения действительности. Обязательно просмотрите и часовой пояс:
3. В идеале поставить все переключатели в положение «Автоматически…»
4. Если iTunes не устанавливается на Windows 7 x64 и прочих версиях, а перечисленные методы не работают, то стоит написать в техподдержку разработчиков, перейдя на страницу создания тикетов.
5. С уважением, Виктор!

Источник: https://it-tehnik.ru/software/windows-10/itunes-dont-install.html

Как устранить проблемы при установке, обновлении или запуске ITunes

Если вы пользуетесь техникой от компании Apple, то не сможете обойтись без официального магазина ITunes, с помощью которого можно не только покупать приложения и другой развлекательный контент, но и синхронизировать несколько устройств. Второй вариант использования iTunes возможен в том случае, если вы установите специальное приложение на свой компьютер или ноутбук. Разберём самые распространённые ошибки, связанные с установкой или работой Айтюнс на Windows 7, 10.

Возможные проблемы/ошибки при установке и обновлении iTunes

Проблемы могут возникнуть не только с установкой, но и при обновлении приложения. Чаще всего встречаются следующие трудности, связанные с iTunes:

• Приложение не устанавливается.Невозможно установить приложение
• Возникает ошибка при попытке обновить приложение до последней версии.Невозможно обновить приложение, потому что обновление зависает
• Приложение не открывается.Невозможно запустить приложение
• При установке появляется уведомление «Ошибка пакета Windows installer».Ошибка пакета Windows installer

Устранение возможных проблем

Сначала необходимо попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются действенными и действительно помогают решить возникшую проблему.

Перезагрузка компьютера

При перезагрузке устройства все процессы, работающие в фоновом режиме, начинают работать заново, а лишние программы и задачи, которые могут мешать установке или обновлению iTunes, автоматически отключаются.

Перезагружаем устройство

Вход в учетную запись с правами администратора

Если компьютером, на котором возникает проблема с iTunes, существует несколько учетных записей, то необходимо авторизоваться в той, где есть права администратора.

Входим с правами администратора

Обновление операционной системы

Этот вариант более актуален для пользователей операционной системы Windows. Необходимо открыть «Центр обновлений Windows» и установить наиболее свежую версию доступных обновлений.

Открываем центр обновлений

Проблема с установочным файлом

Возможно, при загрузке установочного файла iTunes происходили сбои, поэтому приложение не удается установить. Необходимо заново скачать файл. Делать это надо строго с официального сайта Apple, в противном случае можно поймать вирус или потерять свой аккаунт Apple ID. Скачать iTunes для Windows OS и Mac OS можно перейдя по этой ссылке – http://www.apple.com/ru/itunes/download/.

Скачиваем iTunes

Использование прав администратора

Щелкните по установочному файлу, если возникли проблемы при установке, или по ярлыку программы, если возникли проблемы при запуске, правой кнопкой мыши и выберите вариант «Запустить от имени администратора».

Запускаем программу от имени администратора

Удаление предыдущей версии

Если возникают какие-либо ошибки во время процесса обновления приложения, то выполните следующие действия:

1. Откройте «Панель управления» через поиск Windows.Открываем приложение «Панель управления»
2. Перейдите к разделу «Программы».Открываем раздел «Программы»
3. Выберите раздел «Удаление программ».Переходим к разделу «Удаление программ»
4. Найдите в общем списке программ iTunes и удалите его.Удаляем iTunes
5. Скачайте установочный файл с официального сайта Apple (http://www.apple.com/ru/itunes/download/) и установите последнюю версию iTunes.Скачиваем iTunes

Отключение конфликтующих программ

iTunes может работать некорректно из-за того, что одновременно с ним запущены другие программы. Откройте диспетчер задач и закройте все программы и процессы, отключение которых не навредит работе операционной системы.

Приложение конфликтует с другой программой

Устранение проблемы «Ошибка пакета Windows installer»

Если во время установки или обновления приложения возникает следующее окно с описанием ошибки, то выполните нижеперечисленные действия.

1. Переходим на официальный сайт Apple (http://www.apple.com/ru/itunes/download/) и скачиваем последнюю версию iTunesSetup (установщик iTunes).Скачиваем iTunes
2. Создаем копию скаченного файла.Создаем копию
3. Открываем «Панель управления» при помощи поиска Windows.Открываем «Панель управлений»
4. Переходим к разделу «Параметры папок».Переходим в раздел «Параметры папок»
5. Переходим к разделу «Вид».Открываем вкладку «Вид»
6. Отключаем функцию «Скрывать расширения».Отключаем функцию «Скрывать расширения…»
7. Возвращаемся к копии установочного файла и изменяем расширение с .exe на .zip.Меняем разрешение на .zip
8. Открываем «Панель управления» через поиск Windows.Открываем «Панель управления»
9. Переходим к пункту «Программы».Переходим в раздел «Программы»
10. Переходим к разделу «Удаление программ».Переходим к разделу «Удаление программ»
11. Находим и восстанавливаем программу AppleSoftwareUpdate, которая отвечает за автоматическое обновление iTunes.Восстанавливаем программу
12. После окончания восстановления, вернитесь к общему списку приложений и удалите это приложение. Без предыдущего шага сделать это не получится.Удаляем программу
13. Возвращаемся к заархивированному установочному файлу и открываем его при помощи любого архиватора.Открываем сжатый установщик
14. Находим и устанавливаем приложение AppleSoftwareUpdate.msi.Устанавливаем AppleSoftwareUpdate.msi
15. Перезагружаем устройство.Перезагружаем устройство
16. Возвращаемся к заархивированному установщику, открываем его и активируем iTunes.msi, чтобы установить сам магазин.Открываем iTunes.msi
17. Перезагружаем устройство и начинаем пользоваться приложением.Перезагружаем устройство

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить возникшую проблему, то обратитесь в официальную службу поддержку Apple — https://support.apple.com/ru-ru. В заявлении подробно опишите проблему и способы, которые не помогли ее решить. Ответ необходимо будет подождать в течение нескольких рабочих дней.

• Денис Долгополов
• Распечатать

Источник: https://4apple.org/itunes/kak-ustranit-problemyi-pri-ustanovke-obnovlenii-ili-zapuske-itunes.html