Как снять или вернуть конфигурацию 1с на поддержку

В этой статье я расскажу как снять конфигурацию 1С 8 частично или полностью с поддержки, а также о том как снова поставить ее на поддержку.

Снимать с поддержки конфигурацию без крайний необходимости не рекомендуется, прежде чем это сделать подумайте как можно обойтись без этого, к примеру, подключением внешних обработок, отчетов и печатных форм, так как впоследствии обновлять не типовую конфигурацию будет сложнее.

Если вы случайно сняли конфигурацию с поддержки дабы поэкспериментировать, либо вам больше не нужны изменения в конфигурации вам понадобится поставить конфигурацию на полную поддержку, т.е сделать типовой, чтобы не испытывать трудностей с обновлением.

Пере любыми манипуляциями обязательно сделайте резервную копию базы 1С.

Как снять конфигурацию 1С 8 с поддержки (включить возможность редактирования)

Для примера снимем с поддержки типовую конфигурацию 1С Бухгалтерия предприятия 2.0. Для этого заходим в конфигуратор. Видим замочек напротив названия конфигурации, он означает что конфигурация находится на полной поддержке 1С, т.е. в нее не были внесены изменения и она соответствует конфигурации поставщика, т.е. 1С:

Выбираем пункт Настройка поддержки из меню Конфигурация => Поддержка:

Нажимаем Включить возможность изменения:

Программа предупреждает о том, что изменение режима приведет к невозоможности выполнять обновление конфигурации полностью автоматически. Мы это понимаем, и нажимаем Да:

Выставляем правила для изменения объектов : Редактируется с сохранением поддержки, если нет необходимости полностью снимать конфигурацию с поддержки и нажимаем ОК:

Ждем принятия изменений, это может занять продолжительное время. Далее видим что замочек напротив названия конфигурации пропал. Теперь в нее можно вносить изменения:

Видео по снятию с поддержки:

Как поставить конфигурацию 1С 8 на поддержку (отключить возможность редактирования)

Чтобы поставить на поддержку конфигурацию, необходимо убедиться, что в конфигурацию информационной базы не были внесены изменения затрагивающие структуру данных, потому что если это так то ДАННЫЕ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ И ТАКУЮ КОНФИГУРАЦИЮ СТАВИТЬ НА ПОДДЕРЖКУ ТАКИМ МЕТОДОМ НИКАК НЕЛЬЗЯ!!!! А НЕКОТОРЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ТРЕБУЮТ СЕРЬЕЗНОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА СПЕЦИАЛИСТОВ.

Если вы не знаете какие изменения были внесены в конфигурацию, лучше обратиться к специалистам для оценки. Мы рассмотрим случай когда в конфигурацию были внесены незначительные изменения, к примеру изменили макет печатной формы, добавили отчет, обработку и т.д.

Для примера поставим на поддержку конфигурацию 1С Бухгалтерия предприятия 2.0, которую выше мы сняли с поддержки. Дело в том что в базе 1С хранится одновременно три конфигурации:

• основная кофнигурация (та, которую мы видим в конфигураторе)
• конфигурация поставщика (типовая конфигурация 1С, релиз которой соответствует релизу вашей конфигурации при правильном обновлении)
• конфигурация информационной базы

Типовой механизм обновления конфигураций 1С такой:

1. обновляется конфигурация поставщика.
2. если ваша конфигурация на полной поддержке то конфигурация поставщика заменяет основную конфигурацию.
3. если в вашей конфигурации включена возможность редактирования то включается режим сравнения и объединения основной конфигурации и конфигурации поставщика, чтобы вы могли выбрать какие объекты заменять а какие нет.
4. обновляется конфигурация информационной базы.

Для начала нужно убедиться что версия вашей конфигурации соответствует версии конфигурации поставщика. Заходим Справка => О программе и смотрим текущий релиз конфигурации информационной базы:

Заходим Конфигурация => Поддержка => Настройка поддержки:

Видим что релиз конфигурации поставщика совпадает с релизом вашей конфигурации. Выгрузим конфигурацию поставщика в файл, нажимаем Сохранить в файл и выбираем путь для сохранения:

Заходим Конфигурация => Загрузить конфигурацию из файла:

Программа предупреждает о том что это приведет к полной замене вашей основной конфигурации, соглашаемся. Если выходит сообщение о том что объекты заблокированы, необходимо полностью снять с поддержки конфигурацию, заходим Конфигурация=>Поддержка=>Настройка поддержки выбираем Снять с поддержки.

• Программа предлагает обновить конфигурацию базы данных, нажимаем да:

Видим что замочек напротив конфигурации снова появился. Полная поддержка конфигурации восстановлена.

Видео инструкция по возврату к типовой версии программы:

Источник: https://1s83.info/administrirovanie/snyat-i-postavit-konfiguratsiyu-1s-na-podderzhku.html

Инфокрафт: Формула ЖКХ

В этой инструкции вы узнаете, как определить, находится ли ваша конфигурация на поддержке, и как вернуть конфигурацию на поддержку.

1. Как определить, находится ли конфигурация на поддержке?

Необходимо запустить программу в режиме «Конфигуратора»:

В главном меню выбрать «Конфигурация – Поддержка», если пункты меню не активны, то в этом же меню следует нажать «Открыть конфигурацию». После выполнения этого действия слева появится список объектов конфигурации, а в главном меню «Конфигурация – Поддержка» станет активным пункт «Настройки поддержки». Следует перейти по этому пункту меню.

• Если в открывшемся окне «Настройки поддержки» отсутствует кнопка «Включить возможность изменений», а кнопка «Снять с поддержки» не активна, то конфигурация не находится на поддержке. Чтобы установить конфигурацию на поддержку для дальнейшего обновления, следует перейти к пункту 2 текущей инструкции:

• Если в открывшемся окне «Настройки поддержки» отсутствует кнопка «Включить возможность изменений», а кнопка «Снять с поддержки» активна, то конфигурация находится на поддержке с возможностью изменения объектов конфигурации. Чтобы установить конфигурацию на поддержку для дальнейшего обновления, следует перейти к пункту 2 текущей инструкции:

1. Как поставить конфигурацию поставщика на поддержку?

Важно! Дальнейшие действия могут нарушить целостность информационной базы, следует убедиться, что в конфигурацию информационной базы не были внесены изменения, затрагивающие структуру данных, иначе данные будут потеряны.  Перед выполнением операции рекомендуется сделать резервную копию информационной базы.

• Если конфигурация поставщика находится на поддержке с возможностью изменения, то необходимо сначала полностью снять конфигурацию с поддержки, нажав кнопку «Снять с поддержки». Иначе следует сразу перейти к выполнению следующего шага.

Далее следует загрузить конфигурацию поставщика в информационную базу. Для этого необходимо в главном меню выбрать «Конфигурация – загрузить конфигурацию из файла…»:

В открывшемся окне следует указать путь к шаблону конфигурации 1Сv8.cf:

Для того, чтобы определить каталог, в котором находится шаблон конфигурации, следует в окне запуска 1С: Предприятие выбрать необходимую информационную базу и нажать кнопку «Настройка»:

В открывшемся окне «Настройка диалога запуска» в разделе «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений» будет указан путь к каталогу, в котором находится шаблон конфигурации:

Подробнее о том, как установить шаблон конфигурации можно узнать в инструкции №433 «Установка конфигурации и создание пустой базы» (https://help.gkh365.ru/formula/instructions/433/).

После нажатия «Загрузить конфигурацию из файла» в открывшемся окне следует нажать «Да»:

После выполненных действий конфигурация будет установлена на поддержку.

• Инструкция вам помогла?
• ДаНет
• 9

Источник: https://help.gkh365.ru/formula/instructions/441/

1С:Вопросы и ответы » Как снять или поставить конфигурацию 1С на поддержку? 1С 8.2 1С 8.3

Как снять или поставить конфигурацию 1С на поддержку? 1С 8.2 1С 8.3

В работе с программой 1С происходят случаи, когда возникает обязательная необходимость по изменению составных элементов конфигурации. Модулей, форм, макетов печатных форм. 

В этих случаях происходит снятие конфигурации с поддержки. Сразу предупредим Вас, что без особой необходимости снятие конфигурации с поддержки настоятельно не рекомендуется.

В нашей статье мы рассмотрим ответы на вопросы: Как снять конфигурацию 1С 8 с поддержки?, Как поставить конфигурацию 1С 8 на поддержку?, Как включить возможность изменений 1С?

Снятие конфигурации с поддержки.

Еще раз нужно предупредить, что процесс снятия производится только при необходимости. Только случае, когда все возможности по безболезненной правке объектов, такие как применение внешних обработок, отчетов и т.п., исчерпаны.  Или производятся специалистом с ясным пониманием дальнейшего сопровождения измененной конфигурации. Если все с этим в порядке, то приступим.

Итак вначале рассмотрим процесс снятия конфигурации с поддержки. Исследовать будем бухгалтерскую конфигурацию на платформе 1С:Предприятие версии 8.3 

• 
• После входа в режим конфигуратора открываем конфигурацию.

Открывшаяся панель с элементами демонстрирует составные части конфигурации 1С. А о состоянии поддержки мы можем судить по пиктограмме желтого кубика с замком. Замок, собственно, и обозначает поставленную на поддержку конфигурацию.

Для снятия откроем меню «Конфигурация», далее «Поддержка» и «Настройка поддержки».

В открывшемся окне будет доступна пообъектная информация о состоянии поодержки. Здесь же можно изменять это состояние для каждого объекта отдельно. Для полного снятия с поддержки нажмем кнопку «Включить возможность изменения» и согласимся с предупреждением о невозможности дальнейшего типового обновления.

В следующем окне доступно к выбору по три варианта для различного типа объектов. Практически в любом случае стоит оставлять возможность даже частичной поддержки, поэтому стоит выбрать опцию «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». В иных случаях можно выбирать «Объект поставщика снят с поддержки». Нажимаем «ОК».

1. 
2.  Программа начнет выполнять изменение режима, о чем будет сигнализировать строка состояния с линейкой прогресса в левом нижнем углу окна 1С.
3. 

После окончания наша подопытная конфигурация будет снята с поддержки, о чем засвидетельствует изменившаяся пиктограмма желтого кубика на панели конфигурации, отсутствие кнопки «Включить возможность изменения» окна «Настройка поддержки» и там же новый комментарий состояния. А главное, теперь можно изменять объекты конфигурации.

• 
• Остается сохранить измененную конфигурацию.
• Постановка измененной конфигурации на поддержку.

Перед последующими операциями обязательно сделайте резервную копию базы данных 1С.
Как сделать резервную копию в 1С 8.2? | http://www.advanter.net/?p=388
Как в 1с 8.2 создать новую базу? Как сохранить конфигурацию 1С 8.2? Копирование базы данных 1С 8.2 | http://www.advanter.net/?p=1031

Теперь вернем измененную конфигурацию 1С Бухгалтерия на поддержку. Вначале изменим снятую с поддержки конфигурацию. Для этого возьмем рассмотренную ранее конфигурацию и поменяем в ней, например, макет печатной формы документа «Счет на оплату покупателю».

Подготовительные работы по имитации изменений выполнены. Приступим к восстановлению. Вообще, постановка на полноценную поддержку имеет смысл в том случае, если планируется автоматическое централизованное обновление.

И, самое основное, если в конфигурации не было существенных изменений объектов.

Если обширные изменения присутствуют, то постановку на полную поддержку стоит делать после сравнения/объединения рабочей конфигурации с конфигурацией поставщика и принятия решения.

1. Коротко о сравнении:
2. Вернемся к восстановлению поддержки.
3. Для понимания последующих действий немного теории для общего сведения о составе базы данных 1С в части хранимых конфигураций. В базе данных 1С хранится три конфигурации:

Нам, естественно, будет необходим образец, от которого мы будем отталкиваться при приведении к типовому состоянию нашей измененной конфигурации.

В данном случае этим образцом является конфигурация поставщика.

Единственным способом корректной постановки на поддержку является загрузка типовой конфигурации, которой является указанная конфигурация поставщика, в базу 1С вместо измененной основной конфигурации.

Собственно, достаточно теории. Займемся действиями.

Откроем форму «О программе». Нажмем «Справка»-«О программе»

Запомним номер релиза. Это мы делаем для того, чтобы убедиться в соответствии конфигураций, чтобы не установить заведомо неверный релиз конфигурации. Затем откроем знакомую форму «Настройка поддержки» («Конфигурация»-«Поддержка»-«Настройка поддержки»). 

В этой же форме нажмем кнопку «Сохранить в файл», выберем путь для сохранения и выполним запись файла конфигурации в выбранную директорию.

Это выгружена типовая конфигурация поставщика. Затем выполним ее загрузку вместо основной конфигурации. Для этого зайдем в меню «Конфигурация» — «Загрузить конфигурацию из файлов..». Будьте внимательны, выберите именно этот пункт.

Найходим сохраненный файл *.cf . В общем случае откроется та же папка, куда был сохранен файл конфигурации. Нажимаем «Открыть».

• Ясно понимаем что происходит и соглашаемся с вносимыми изменениями.
• Происходящие действия будут подробно описываться в строке состояния в нижнем левом углу окна.
• В следующем окне предупреждения соглашаемся с предложением об обновлении конфигурации базы данных.

По прошествии некоторого времени конфигурация будет полностью обновлена и встанет на поддержку. Об этом засвидетельствует пиктограмма желтого кубика с замком.

Вот, собственно и все. Так делается снятие конфигурации с поддержки и ее постановка на поддержку. 

В случае, если у Вас появятся какие-либо сложности, свяжитесь с нами, мы обязательно поможем.

Обсудить операцию и задать по ней вопросы можно в форум.

Как обновить 1с 8.2 через Интернет? | http://www.advanter.net/?p=1282

1. Как сравнить конфигурации 1С?
2. Какие конфигурации хранятся в базе 1С?
3. Как сравнить релизы конфигураций?
4. Как загрузить конфигурацию 1С?

Конфигурация поставщика. Как можно использовать?

Если у Вас появились вопросы по статье или остались нерешенные проблемы обсудить их Вы можете на Форуме 1С Вопросы и ответы 

Источник: http://www.advanter.net/kak-snyat-ili-postavit-konfiguraciyu-1s-na-podderzhku-1s-8-2-1s-8-3/

Как поставить на поддержку конфигурацию 1с

Очень часто встречаются снятые с поддержки конфигурации, при этом глобальных правок в них не внесено. Часть требуемых изменения можно было реализовать через внешние обработки. Поэтому возникает потребность поставить конфигурацию на поддержку.

С появлением механизма расширений конфигурации у нас есть более гибкий способ вносить нужные правки.

Два варианта снятой с поддержки конфигурации

• Конфигурация с возможностью изменения — просто следует ее заменить через меню «КонфигурацияЗагрузить конфигурация из файла
• Полное снятая конфигурация с поддержки, сначала выполняется ее постановка на поддержку через обновление, а затем замещение на типовую

Первое, с чего начинаются любые обновления такого рода, это создание полной копии базы. Без этого даже не начинайте. Ценой ошибки может быть потеря информации.

В обоих случаях, первая задача — это синхронизировать конфигурации с конфигурацией поставщика. Это может производится как с обновление так и без. Если релиз старый, и он найден, то проще поставить на поддержку и обновить последующие конфигурации уже поставленные на поддержку.

Почему так? Потому что побочным эффектом снятия с поддержки, это замедление обновления раза в 2, так в этом случае обновление производится двух конфигурации (поставщика и текущей конфигурации).

Замечу, что далее будут рассматриваться именно варианты полной постановки на поддержку (все ваши изменения будут утеряны), а конфигурация сможет обновляться в более быстром режиме.

1. Замена конфигурации из файла

• Как только вы синхронизировали конфигурации — и структура данных и конфигурации у них абсолютно идентичны, можно приступать к замене конфигурации. 
• В меню «КонфигурацияПоддержкаНастройка поддержки»:
• 
• Снимаете блокировку со всех объектов(возможность редактирования), если есть «замок», иначе на следующем этапе выйдет сообщение «Для выполнения команды требуется разблокировать все объекты»:
• 
• Переходите к замене —  производится через меню «Конфигурация»:
• 
• Далее «Продолжить»:
• 
• Далее обновляете конфигурацию базы данных и всё (F7).

2. Случай полностью снятая с поддержки конфигурация

1.   Если у вас ее сняли через «Снять с поддержки», то никаких значков у конфигурации нет, в противном случае наличие «желтого кубика» или «Замок с желтым кубиком», говорит, что вы можете сразу действовать по первому случаю.
2. 
3. В случае, когда у вас она снята, вам потребуется файл конфигурации, можно любого следующего релиза
4. Заходите в меню «КонфигурацияОбъединить конфигурации» и выбираете этот файл:
5. 
6. Если всё верно (версия подходящая), то выйдет вот окно с сообщением: «Обнаружена возможность объединения с постановкой на поддержку», на вопрос «Поставить на поддержку?» отвечаете «Да»
7. 
8. Этим вы убиваете два зайца и обновляете конфигурации и ставите ее на поддержку.
9. Далее стандартный диалог объединения, нажимаете «Выполнить», появится вот такое окно:
10. 
11. Перед нажатием выполнить, еще требуется поставить по кнопке «Настройка», разрешить удаление объектов основной конфигурации (чтобы удалились ненужные и старые объекты).
12. В конце будет сообщение «Объединение конфигурации завершено»
13. 
14. Теперь выполняете ее замещение по случаю 1, тут вы уверены, что они у вас идентичны .

Реклама — искусство превращения полуправды в полную ложь.

— Эдгар Шоф

Источник: http://Capitally.ru/1c-development/kak-postavit-na-podderzhku-konfiguratsiyu-1s/

Как снять конфигурацию с поддержки?

 0 

   

Необходимость снять конфигурацию с поддержки может возникнуть по разным причинам. Чаще всего это нужно для внесения изменений в конфигурацию. Так же при обновлении конфигурации *.cf файлом нужно будет делать эту операцию.Снять конфигурацию с поддержки означает, что мы снимаем конфигурацию с поддержки поставщика (разработчика конфигурации) и конфигурацию теперь является не типовой.

Отмечу, что при обращении к разработчикам за помощью специалисты техподдержки всегда уточняют, снята ли конфигурация с поддержки. Если это так, то вам скорее всего откажут в помощи. При внесении изменений в конфигурацию в дальнейшем могут возникнуть проблемы с обновлением, потому не стоит прибегать к этому без надобности.

Тем не менее, иногда без снятия с поддержки не обойтись. Заходим в информационную базу в режиме «Конфигуратор». Если конфигурация не открыта, то нажимаем на кнопку «Открыть конфигурацию для редактирования».

• 
• Значок с замком означает, что конфигурация не редактируется. Объект поставщика не редактируется
• 
• Переходим пункт меню Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки.
• 
• В открывшемся окне нажимаем на кнопку «Включить возможность изменения»
• 
• Программа предупреждает о дальнейших проблемах с автоматическим обновлением, нажимаем «ОК»

Далее необходимо настроить правила поддержки. Правило «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки» означает, что объекты можно изменять, но при обновлении все изменения затрутся, если не убрать галочки в сравнении конфигураций. Правило «Объект поставщика снят с поддержки» означает, что все объекты открыты для изменений.

1. 
2. Нажимаем «ОК». После принятия изменений в окне «Настройка поддержки» пропадет кнопка «Включить возможность изменения» и появится надпись «Конфигурация находится на поддержке с возможностью изменения»
3. 
4. Значок замочка пропал, значит конфигурация доступна для изменений.
5. 
6. Сохраните изменения нажав F7 или
7. 

Источник: https://helpf.pro/faq83/view/1725.html

Поддержка конфигурации от поставщика

Типовые решения 1С, приобретенные у поставщика, находятся на полной поддержке. То есть, вендор на 100% ответственен за его механизмы, а также выпускает регулярные обновления для решения. Обновления в этом случае устанавливаются «по клику».
Тем не менее, в купленное программное решение можно внести свои коррективы.

Отвечать за измененные или добавленные объекты поставщик уже не сможет. Для разграничения зон ответственности в таких случаях используется настройка правил поддержки; доступна из меню Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки:

Для типовой конфигурации можно включить возможность изменения:

Далее для каждого объекта можно настроить правила поддержки:

Включение возможности изменения приведет к тому, что обновления будут устанавливаться уже не по кнопке, а через окно сравнения-объединения; нужно будет вручную определять правило объединения для нетиповых объектов и объектов ранее типовых, но отредактированных.

Также, конфигурацию с включенной возможностью изменения можно снять с поддержки полностью:

Конфигурацию с включенной возможностью изменения можно привести обратно к типовому виду, удалив все доработки; для этого ее надо объединить с файлом поставки.

***

Вопрос 05.03 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Дайте определение понятию «Поддержка»

1. Состояние конфигурации, при которой каждому объекту назначаются правила обновления
2. Политика разработчика относительно параметров сопровождения созданных им
   конфигураций
3. Действия пользователя по разработке и улучшению прикладных решений

• Правильный ответ первый. 
• ***

Вопрос 05.05 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Полная поддержка…

1. автоматически устанавливается при первичной установке
2. позволяет производить обновление в автоматическом режиме
3. может быть в любой момент изменена на частичную и наоборот
4. верны ответы 1 и 2
5. верны все указанные ответы

Правильный ответ четвертый. Хотя на деле возможно привести измененную конфигурацию к типовой конфигурации поставщика, и вернуть на поддержку.

***

Вопрос 05.06 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Как восстановить поддержку, если конфигурация снята с поддержки?

1. Установить ее на поддержку уже не возможно
2. Конфигурацию можно установить на поддержку сравнив, объединив с конфигурацией файла поставки
3. Достаточно активировать в меню «Поддержка» пункт «Установить на поддержку»

Правильный ответ второй. Нужно вручную привести конфигурацию к поставочной.

***

Вопрос 05.09 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Что означает пиктограмма возле объекта конфигурации в виде желтого
кубика?

1. Данный объект поставщика находится на поддержке и не редактируется
2. Данный объект поставщика находится на поддержке и редактируется
3. Данный объект поставщика снят c поддержки

Правильный ответ второй, см. расшифровку пиктограмм в посте.

***

Вопрос 05.10 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Что необходимо для внесения изменений в конфигурацию, которая находится на полной поддержке?

1. Конфигурацию необходимо снять с поддержки
2. Для конфигурации необходимо включить возможность изменений с сохранением
   поддержки
3. Конфигурация на полной поддержке позволяет вносить изменения, ничего делать не
   нужно
4. Верны все указанные ответы
5. Верны варианты 1 и 2

Правильный ответ пятый. Достаточно включить возможность изменений, но можно и полностью снять с поддержки.

***

Вопрос 05.15 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Что необходимо для возврата к поддержке конфигурации?

1. Возврат не возможен
2. Достаточно запретить редактирование объектов конфигурации
3. Возврат возможен с помощью объединения с файлом поставки
4. Вручную настроить правила поддержки конфигурации

1. Правильный ответ третий, разобрано выше.
2. ***

Вопрос 05.16 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Изменения правил поддержки объектов…

1. Снятие или установку на поддержку объекта полностью или частично можно произвести в указанном окне
2. Снятие с поддержки полностью или частично можно произвести в указанном окне,
   для установки на поддержку объекта с возможностью изменения или с запретом редактирования необходимо перейти в режим сравнения, объединения
3. Снять с поддержки полностью или частично возможно только в режиме сравнения-объединения с конфигурацией поставщика
4. нет правильного ответа

Правильный ответ второй. Тут можно только снять. Поставить на поддержку — через объединение с файлом поставки (конфигурацией поставщика).

***

Вопрос 05.17 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Если конфигурация находится на поддержке с возможностью изменения…

1. обновление можно производить полностью автоматически 
2. файлы доступного обновления будут определены, но в режиме сравнения-объединения необходимо указать правила и порядок обновления измененных, добавленных элементов
3. обновление будет доступно, но только с помощью сравнения-объединения из файла
4. обновление конфигурации не доступно

Верный вариант второй.

Источник: http://about1cerp.blogspot.com/2018/01/blog-post_38.html

Как вернуть конфигурацию 1С на поддержку: советы от профессионалов

профессиональное информационно-технологическое сопровождение сегодня – это гарантия полной работоспособности в течение длительного времени.

Опытные программисты и системные администраторы занимаются устранением неисправностей и регулярно обновляют программные продукты.

Если по каким-то причинам ИТС было прекращено, то через некоторое время обязательно возникнет необходимость вернуть конфигурацию 1С на поддержку на профессиональном уровне.

Если хотите избавиться от всевозможных проблем, возникающих в процессе эксплуатации, следует позаботиться о соответствующей технической поддержке. Для этого необходимо восстановить первоначальное состояние, когда поставщик занимался сопровождением программного продукта.

В некоторых случаях руководители и владельцы программы от 1С решают снять свой продукт с профессиональной поддержки. После этого они самостоятельно занимаются обновлением и устранением неполадок. Однако в этом случае возникают достаточно серьезные осложнения:

• Отсутствие возможности обновлять программное обеспечение в автоматическом режиме.
• Моральное устаревание всех компонентов со временем.
• Сложности в настройке конфигурации.

Стоит отметить, что в этом случае проблематично организовать процесс обучения сотрудников, потому что нет возможности проконсультироваться со специалистом по этому вопросу.

Возвращение к постоянному техническому обслуживанию

Исправить ситуацию не составит труда, потому что практически любую программу или приложение 1С можно при необходимости вернуть на поддержку. Информационно-технологическое сопровождение – это целый комплекс мероприятий, направленный на поддержание технологической платформы на должном уровне.

Сделать это можно несколькими способами:

• Вернуть конфигурацию к исходному состоянию.
• Загрузить конфигурацию из базового файла.
• Объединить созданную конфигурацию с той, которая представлена в файле поставки программы.

Компания «Одна Система» всегда готова помочь с обслуживанием программ и приложений 1С по выгодным ценам, подробности по телефону +7(495)240-86-68!

Иными словами, предполагается либо «откат» до заводской версии программного обеспечения, благодаря чему возвращается режим полной поддержки, либо объединяют созданную конфигурацию с базовыми версиями. Второй вариант несколько сложнее, но в этом случае появляется возможность сохранить все настройки.

Источник: https://1s.msk.ru/podderzhka-1s/vernut-konfiguratsiyu-1s-na-podderzhku/

Функции поддержки типовой конфигурации 1С

Важно понимать, какие функции выполняет поддержка типовых конфигураций, и почему нельзя необдуманно снимать её с поддержки. Прежде всего, полная поддержка – это беспроблемные обновления 1С.

Поставщик программного решения выпускает новые релизы для конфигураций посредством которых вносит исправления в работу программ, дополняет имеющийся функционал, изменяет работу с учётом новых требований законодательства.

Типовая конфигурация 1С может быть обновлена легко, если она находится на поддержке. Задача программиста минимизировать вносимые изменения, чтобы обновление проходило быстро.

Изменения типовой конфигурации 1С

Если необходимо внести изменения в конфигурацию, то нужно выполнить следующие действия:

• Включаем возможность изменений: Конфигурация ? Поддержка ? Настройка поддержки ? Включить возможность поддержки.

• Делаем выбор «Объект поставщика не редактируется» и открываем доступ только туда, где нужно провести изменения, к примеру, внесём изменения в форму «Заказ клиента».

Но бывают случаи, когда необходимо конфигурацию снять с поддержки.

Как снять 1С с поддержки?

Снимать с поддержки конфигурацию имеет смысл, только если такие способы, как подключение внешних обработок, отчетных и печатных форм, не помогли. Рассмотрим процесс снятия на примере типового решения для бухгалтерии. Открываем через меню: Конфигуратор ?  Поддержка ? Настройка поддержки ? Жмём «Включить возможность изменения».

Выставляем правила и принимаем сделанные изменения, этим действием завершается процедура снятия конфигурации с поддержки. В неё можно вносить изменения.

• Вот так выглядит типовая конфигурация 1С, снятая с поддержки поставщика:
• А это конфигурация с полной поддержкой 1С:

Как отключить доступ к редактированию и вернуть конфигурацию на поддержку?

ВАЖНО: перед тем как выполнять постановку конфигурации на поддержку, снимите её резервную копию.

Метод постановки зависит от количества и характера внесённых в конфигурацию изменений. Сама база хранит 3 конфигурации: основную, конфигурацию поставщика и информационной базы.

При запуске типового функционала обновлений сначала обновляется конфигурация поставщика, затем она заменяет основную конфигурацию, а вот в случае наличия изменений запускается режим сравнения конфигураций и объединения данных, при котором есть возможность выбора нужных объектов из предложенных. Далее происходит обновление конфигурации информационной базы.

Поэтому при постановке на поддержку после снятия с поддержки нужно выполнить следующее:

• Убедитесь, что версия конфигурации идентична версии конфигурации поставщика. Для этого смотрим: Справка ? О программе ? Релиз (информация в скобках)

• Далее идём: Конфигурация ? Поддержка ? Настройка поддержки ? Жмём «Релизы совпали».

• Загружаем конфигурацию поставщика в файл.

• Указываем путь: меню Конфигурация ? Загрузить конфигурацию из файла ? Жмём «Да» дважды.

2. ?
3. ?

• В результате получаем замочек – конфигурация поставлена на поддержку.

Преимущества полной поддержки типовой конфигурации 1С

Удобнее всего делать полноценное обновление, когда конфигурация на поддержке. Если вы пришли работать в организацию и обнаружили, что конфигурация снята с поддержки, а её регулярные обновления необходимы, стоит приложить все силы для того, чтобы восстановить поддержку.

Но делать это нужно корректно, чтобы не потерять важные изменения, внесённые в конфигурацию. Поэтому прежде всего проводится сравнение и объединение с конфигурацией из файла.

Но если остаются объекты, снятые с поддержки, даже после её восстановления, то необходимо настроить поддержку по каждому такому объекту.

Нравится статья? Подпишитесь прямо сейчас и получайте обновления на свой E-Mail:

Источник: https://life1c.ru/post/649

Как поставить базу на поддержку в 1с или как из нетиповой базы сделать типовую ?

Иногда случается так, что в вашей базе есть какие-то доработки (исключения составляют внешние отчеты и внешние печатные формы), и вы по каким-либо причинам хотите из вашей нетиповой базы сделать типовую (поставить базу на поддержку в 1с).

Для чего такое может понадобиться? Рассмотрим банальный пример, клиент хочет обновляться в автоматическом режиме, но это можно делать только в типовой базе.

Поскольку доработки в базе клиента были очень маленькие и несущественные, то клиент решил от них отказаться и сделать из своей базы типовую конфигурацию, ведь тогда можно будет обновляться в автоматическом режиме, а это в первую очередь экономия собственных денег, так как клиенту больше не нужно будет платить за услуги программиста 1с.

Для начала заходим в конфигуратор, и смотрим текущую версию нашей базы, Конфигуратор —> Справка —> О программе

После этого Вы должны увидеть окно примерно следующего вида

Вы видите название и версию конфигурации, они выделены красным.

Чтобы поставить базу на поддержку 1с и сделать типовой нам необходима типовая конфигурация такой же версии.

Создадим новую базу и загрузим туда типовую базу, или установим соответствующий релиз 1с. После того как мы установили типовую базу, нам необходимо будет открыть конфигуратор этой базы.

Если зайдя в конфигуратор сама конфигурация не открыта, то откроем ее соответствующей кнопкой.

После нажатия данной кнопки откроется дерево объектов конфигурации, выглядит это примерно так

Теперь нам нужно сохранить конфигурацию в файл, для этого выполним следующие действия.

Щелкаем по вкладке конфигурация —> сохранить конфигурацию в файл. Откроется окно в котором необходимо выбрать имя файла и путь где этот файл будет находиться. Нажимаем сохранить, в левом нижнем углу вы увидите процент выполнения сохранения конфигурации в файл.

Для этого заходим Конфигуратор —> Конфигурация —> Загрузить конфигурацию из файла. После этих действий откроется диалоговое окно в котором нужно выбрать наш *.cf файл и нажать кнопку открыть.

Теперь мы можем наблюдать процент загрузки нашей конфигурации, когда конфигурация загрузится не забываем обновить конфигурацию нашей базы данных, для этого нужно нажать клавишу F7 или нажать на синенький бочонок на панели конфигуратора.

ВЫПОЛНИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЭТИ ДЕЙСТВИЯ:

1. Перед любыми работами делайте архивную копию Вашей базы данных (Конфигуратор —> Администрирование —> Выгрузить информационную базу).
2. Номера конфигураций (Вашей и типовой) должны быть ОДИНАКОВЫМИ! Посмотреть название и номер конфигурации (Конфигуратор —> Справка —> О программе)

ПОМНИТЕ ОБ ЭТОМ:

Все доработки в вашей базе будут удалены автоматически после того как вы сделаете базу типовой!

Кто-то возможно скажет что в конфигураторе есть замочек, и если он включен то база типовая, это ошибочное мнение! Да, изначально на всех типовых базах стоит защита от внесения изменений в конфигурацию (видим замочек в дереве объектов, в конфигураторе), но после того как мы включили возможность изменения (сняли замочек) и допустим внесли какие-то изменения в конфигурацию, то конфигурация автоматически становится НЕТИПОВОЙ, потом мы можем опять закрыть конфигурацию от редактирования (поставить замочек), но это не будет означать что база ТИПОВАЯ.

Для того чтобы точно понять типовая база или нет перед нами, выполним следующие действия:

Теперь выберем в меню Конфигурация —> Сравнить конфигурации, если база типовая то мы увидим следующий список сравнения баз.

А если база нетиповая к этому списку добавляется возможность сравнения с конфигурацией поставщика.

Источник: https://makrus.ru/chastye-voprosy-po-1s/kak-postavit-bazu-na-podderzhku-v-1s-ili-kak-iz-netipovoj-bazy-sdelat-tipovuju.html